Кризисное время — традиционный период "расцвета" деятельности аферистов. Мошенники пользуются отчаянием людей и их стремлением заработать любыми способами.
Особенно подвержены обману пожилые, говорит статистика. Во-первых, у них, как правило, больше сбережений, чем у молодых, что и привлекает аферистов; а во-вторых, с возрастом мы становимся более доверчивыми — вопреки мнению, будто жизнь нас чему-то учит.
Но это не значит, что если вы ещё не на пенсии, можно расслабиться и не бояться мошенников — жертвой обмана может стать каждый, тем более сейчас, когда путь в каждый дом для обманщиков в буквальном смысле открыт. Мобильные телефоны, электронная почта, аська — всё новые и новые средства связи делают нас всё более уязвимыми для обмана. Так что начеку надо быть всегда. Вот 10 самых распространённых мошеннических схем, проверенных временем и действующих везде, где есть люди и деньги.
1. Работа на дому. З/п высокая!
Волна безработицы, захлестнувшая весь цивилизованный мир, не могла не стать поводом для разработки новых "разводок". Точнее, сама схема-то стара как мир, но вот интерес к ней разгорелся по-новому. И всё из-за кризиса.
"Работа на дому. Образование среднее, высокая з/п" — такие объявления можно десятками увидеть на улице, в метро, в Интернете, даже в газетах. Казалось бы, стоит насторожиться: за что будут платить эту самую "высокую з/п" человеку без образования и особых навыков? Но люди верят: верят и звонят по указанным телефонам. Далее их просят заплатить, скажем, 1000 рублей, а взамен предлагают комплект для обучения нового сотрудника. На поверку этот комплект оказывается пачкой бумаг (в лучшем случае — диском), с указанием того, как "развести" ещё парочку собратьев по несчастью.
Или такой вариант: вам предлагают работу по вычитке или вёрстке текста. Чтобы получить постоянную работу, вам надо выполнить пробное задание, которое (внимание!) вам вышлют за символическую сумму — рублей за 300. Мол, "извините, нас уже часто обманывали и не выполняли никаких заданий, вот мы и просим оставить такой залог". Ну что может быть трогательнее обманщиков, оправдывающихся своей тяжёлой жизнью? На этом и зарабатывают.
2. Вы стали 1000-м посетителем
Вам приходит письмо, например, из Испании — или любой другой далёкой страны, — но обязательно на английском. В нём вас поздравляют с тем, что однажды, зайдя на такой-то сайт, вы автоматически стали участником розыгрыша призов — и выиграли! Приз — крупная сумма денег или автомобиль. Чтобы получить его, вам надо всего лишь перевести на определённый счёт некую сумму денег, чтобы оплатить доставку приза в Россию. Естественно, уходят деньги безвозвратно и бесследно. Известны случаи, когда люди теряли несколько тысяч долларов в надежде на то, что вот теперь им наконец вышлют их выигрыш.
3. Стань землевладельцем
Начинается афера с того, что обманщик покупает какое-нибудь заросшее поле и рассекает его на мелкие участки. Каждый кусочек продаётся отдельной жертве за непомерные деньги. Тут играет роль талант и обаяние самого обманщика: его задача — убедить жертву в том, что вскоре здесь проложат шоссе или построят парк аттракционов и земля подорожает раз в десять. В ход идут поддельные строительные планы и документы. Естественно, никакого строительства на самом деле не планируется, и мошенники исчезают, оставляя своих жертв на ничего не стоящем клочке земли.
4. Пирамиды
Классическая финансовая пирамида предполагает вовлечение от сотни до нескольких тысяч "вкладчиков", каждый из которых вносит относительно небольшую сумму денег. Обещанные гигантские дивиденды выплачиваются за счёт новоприбывших жертв.
Согласно более продвинутой схеме, участникам пирамиды предлагается самостоятельно привлекать в "дело" своих друзей и знакомых. За каждого обращённого выплачивается определённая такса (причём собирается она с тех же обращённых). Вашим друзьям предлагают проделать то же самое — и так до бесконечности, пока пирамида не будет разоблачена или её создатели не решат свернуть лавочку.
5. Инновационный бизнес
Эта разводка рассчитана на людей с деньгами и свободными взглядами. Мошенники выискивают тех, кто готов рисковать и мечтает о собственном деле, и просят проинвестировать их бизнес. В качестве бизнес-плана потенциальному инвестору предлагается какая-нибудь "супер-идея", чаще всего с использованием революционных технологий или какого-нибудь личного изобретения. Жертве обещают золотые горы и отдачу в первые же полгода после вложения, но, как только так называемый бизнесмен получает деньги, он, естественно, испаряется.
6. Работа на телефоне
Очередная афера из разряда "работа на дому". Самым привлекательным выглядит обещание того, что "вы сможете зарабатывать, не отрываясь от своих привычных дел". Якобы, одного часа в день хватит для того, чтобы отбить свой недельный заработок на основной работе. Естественно, никаких особых навыков опять же не требуется. Вам надо только заплатить за сертификат сотрудника и специальный телефонный номер. Финал этой истории предсказуем.
7. Прощай, автомобиль
Основные жертвы таких афер — частные продавцы автомобилей. В кризисный период, когда цены начали падать не по дням, а по часам, люди не сильно заботятся о выгоде продажи и стараются побыстрей отделаться от имущества — пока его цена не упала до нуля. Этим и пользуются псевдо-покупатели, предлагающие продавцу более высокую цену, но... при условии того, что оплата будет в виде банковского чека или расписки на третье лицо. К тому времени как продавец обнаруживает, что чек поддельный, а расписка оформлена на "мёртвую душу", покупатель уже успевает перегнать машину за границу или перепродать.
8. Время вкладывать в акции
С началом кризиса стоимость акций многих суперкомпаний упала на 50, а то и на 80%. Поэтому многие аналитики стали хором призывать широкую публику скупать ценные бумаги, пока они так дёшевы. Мол, года через 3, когда кризис окончится, акции подорожают в разы и их держатели смогут изрядно заработать.
Шквал таких рекомендаций не мог не сыграть на руку мошенникам. Псевдо-брокеры обзванивают начинающих или потенциальных инвесторов и предлагают купить столько-то акций некой компании. Она якобы скоро должна подняться за счёт смены менеджмента или перехода на новое эффективное производство. Тем более, сами сотрудники этой компании уже начали скупать её же ценные бумаги, что является прямым доказательством её скорого роста. Только поспешите — акций осталось совсем немного.
Потратив около 20 тысяч долларов, инвесторы вскоре обнаруживают, что вложились в фирму-пустышку. Как правило, это какая-нибудь однодневка, зарегистрированная за несколько дней до начала аферы и существующая только на бумаге. Или компания с долгой, но не самой удачной историей. Ясное дело, продать такие акции невозможно.
9. Вам письмо
Эта схема называется фишинг. Чтобы организовать такую операцию, мошеннику нужен компьютер и клиентская база какого-нибудь банка. К счастью любителей лёгкой наживы, эти базы можно приобрести на любом радиорынке.
Итак, вам приходит электронное письмо якобы из отдела безопасности вашего банка. Вас извещают, что ваши сбережения, возможно, были атакованы мошенниками, поэтому банку надо провести полную ревизию ваших финансовых операций. Для этого требуется самая малость — ваши паспортные данные и коды доступа к банковскому счёту. Как только мошенники получают эти данные, они могут делать с вашими деньгами что угодно. Запомните: ни один банк никогда не попросит у вас персональные данные и тем более пин-код вашей карты.
10. Делаем ставки, господа
Ещё одна категория наиболее частых жертв мошенников — азартные игроки. Причём речь не о завсегдатаях казино и любителях игровых автоматах, которые, фактически, обманывают сами себя. Наживаются мошенники на любителях скачек и других спортивных соревнований.
Например, вы хотите сделать ставку на лошадь или борца, и некий услужливый и осведомлённый человек предлагает продать вам "секрет" — кто лучше подготовлен к соревнованию, кто хромает на одну ногу и т.п. Прожженные игроки на такое не ловятся, но вот новички — постоянно.
Ещё одна схема: вас просят поставить деньги на такую-то лошадь. Мол она выиграет, мошенник это знает точно. Взамен просит 50% от выигрыша, а в случае неудачи обещает возместить ущерб. Конечно, ставка не выигрывает, а мошенник испаряется сразу поле внесения платы.
В Москве участились случаи мошенничества в отношении пенсионеров и других социально незащищенных горожан. Преступники продают доверчивым старикам «чудодейственные» средства и несуществующие путевки в дома отдыха, выманивают деньги под видом налога на бесплатные товары. А нередко попросту обворовывают, проникая в квартиры под видом социальных работников. «Сейчас мошенники изобретают все более изощренные способы обмана, очень часто ссылаются на несуществующие приказы правительства Москвы, на требования Пенсионного фонда», - говорит председатель комиссии Мосгордумы по здравоохранению и охране общественного здоровья Людмила Стебенкова.
Столичные депутаты отметили значительный рост обращений пенсионеров с жалобами на «социально ориентированное» мошенничество. А представители правоохранительных органов прогнозируют, что количество такого рода преступлений в связи со сложной социально-экономической обстановкой в стране в ближайшее время может только возрасти. Ответить аферистам столичные власти могут пока только широкомасштабной информационной компанией.
Проблему мошенничества в отношении пенсионеров вчера обсуждали на совместном заседании двух комиссий Мосгордумы - по здравоохранению и охране общественного здоровья и по безопасности.
Как заявила депутат Людмила Стебенкова, сегодня мошенники используют высокий рейтинг социальных служб и организаций, а также лично мэра Юрия Лужкова, чтобы вводить в заблуждение и обманывать доверчивых стариков. Депутаты вместе с чиновниками и правоохранителями в один голос утверждали, что фактов обращений уже много.
По словам руководителя департамента социальной защиты населения города Владимира Петросяна, эта волна началась еще год назад. Как сообщила Людмила Стебенкова, депутатам информация о преступлениях стала постоянно поступать в последние два месяца.
Забота о здоровье и материальном обеспечении стариков - вот, пожалуй, два основных аргумента, активно используемых аферистами всех мастей, чтобы втереться в доверие и добраться до денег пожилых людей. Мошенники используют десятки самых разнообразных схем и историй - от очевидно абсурдных до вполне правдоподобных.
От любой хвори
Например, довольно много известно правоохранительным органам о продавцах «чудо-лекарств». Так, в конце января этого года в Москве задержали двух приезжих из Узбекистана, которые продавали необычный препарат, излечивающий от всех болезней. Поймать мошенниц удалось благодаря бдительности 80-летней женщины. Аферистки заявились к ней домой и, представившись медработниками, предложили купить лекарство за 150 тыс. рублей. Пенсионерка попросила их прийти позже: мол, ей надо занять денег, а сама позвонила в милицию. Скольких стариков они успели обмануть, сейчас устанавливает следствие.
Другой пример. Ссылаясь на несуществующую программу мэра Москвы «Концепция здорового дома», по телефону пенсионерам предлагают приобрести за наличный расчет чудодейственную медицинскую технику: магниты, стельки, подушки и прочее.
В середине января были арестованы две девушки и молодой человек (всем по 26 лет), продававшие пенсионерам «таблетки молодости». В действительности это были пищевые добавки. Своих жертв злоумышленники подыскивали в пиратской базе данных. Они выбирали москвичей 1926-1936 годов рождения, затем их обзванивали под видом сотрудников медицинского центра.
Продав таблетки, мошенники на время оставляли жертву в покое, но вскоре вновь объявлялись, уже под видом сотрудников Минздравсоцразвития. На этот раз они предлагали принять участие в акции для льготных категорий населения. Аферисты предлагали пенсионерам программу диагностики и лечения стоимостью 200 тыс. рублей, рассчитанную на пять лет. Оплатить нужно только 10%, остальные 90% оплачивает якобы государство. Заинтересованных пожилых людей просили в течение пяти минут перезвонить по контактному телефону, затем к ним на дом приезжал курьер. Забрав деньги, он исчезал, обещая связаться позже.
Вариация на ту же тему: старикам предлагают покупать биологически активные добавки по 12 тыс. рублей, а после покупки бесполезной склянки обещают внести в программу льготного предоставления санаторно-курортных услуг от имени Москвы. Когда одна из пострадавших пенсионерок совершенно искренне сообщила злоумышленникам, что у нее только 10 тыс. рублей «гробовых», те, улыбаясь, ответили ей, что хватит и этой суммы, а 2 тыс. можно доплатить потом.
Нередко перед приходом преступников пенсионерам звонят по телефону: подготавливают почву. Так, по информации столичных депутатов, некоторым старикам звонили от имени благотворительной организации «Лига здоровья нации».
В прошлом году была обезврежена группа, продававшая пенсионерам фальшивые путевки в санатории. Все по тем же базам данных они находили одиноких стариков, звонили под видом работников медучреждений и предлагали пройти лечение на льготных условиях, при этом аферист мог также назвать любой известный местный санаторий. В тот же день появлялся курьер и, забрав деньги, оставлял заветную путевку. В назначенный день пенсионер приезжал в лечебный центр и только там узнавал, что его обманули.
Схожий пример привели на вчерашнем заседании в Мосгордуме. Ссылаясь на несуществующую программу мэра Москвы «О госпитализации пожилого населения на платной основе в дома отдыха», просят срочно заплатить за путевку. Предупреждают, что значительную часть взноса (70-80%) платит столичное правительство Москвы, а пенсионеру остается заплатить только 20-30 тыс. рублей.
Используют мошенники и обратную схему - возврат денег за плохие лекарства. Так, в начале февраля милиционеры задержали бывшего студента-медика, который, представляясь пенсионерам сотрудником Минздравсоцразвития, рассказывал о новой программе по социальной защите. По его словам, в сложных экономических условиях принято решение возвращать деньги за лекарства, которые не приносят ощутимой пользы. Для начало надо только заплатить 32 тыс. рублей, за которыми подъедет курьер. После этого пенсионеру необходимо будет прийти в министерство, где вернут всю сумму, потраченную на лекарства, и эти 32 тыс.
При этом, по данным организаторов заседания в Мосгордуме, «социальные» мошенники нередко прибегают к прямым угрозам. «Если вы откажетесь приобретать данный препарат, с вашего пенсионного счета снимут 72 тыс. рублей. Соглашайтесь по-хорошему!» - заявили, например, одной из пострадавших.
Характерно, что практически во всех случаях мошенничества преступники записывают номер пенсионного удостоверения жертвы. Если пенсионеры не соглашаются предоставить эту информацию, настойчиво требуют, потом пугают.
Скидки у Тверской
Одним из видов обмана пенсионеров стали предложения различного рода товаров по сниженным ценам или вовсе бесплатно. Правда, с предварительной уплатой «налога». Преступники заходят в квартиру и начинают психологически обрабатывать человека, приглашая, к примеру, посетить «льготную распродажу бытовой техники». Распродажу обещают настолько льготную, что всю понравившуюся технику можно будет забрать бесплатно, но потом, завтра или послезавтра, а сегодня надо оплатить налог в сумме 15 тыс. рублей.
Этот конкретный случай приводился на заседании. Пенсионерка сообразила обратиться в соответствующие органы. А сколько доверчивых москвичей не стало звонить в милицию, неизвестно.
Чистая уборка
Социальный работник - это еще одна маскировка для мошенников. Под видом соцработника аферисты проникают в квартиры пенсионеров и обворовывают их. Некоторое время назад в Зеленограде были задержаны две женщины и мужчина, приехавшие с Украины. Одна из них на улице подошла к 96-летнему мужчине и, представившись социальным работником, предложила денежную социальную помощь. Однако пенсионер насторожился, поскольку год назад он уже стал жертвой мошенничества. Тогда незнакомцы под видом соцработников похитили из его квартиры деньги и ценности. На этот раз пенсионер сразу сообщил участковому милиционеру. Как оказалось, одна из задержанных женщин еще за два года до этого путем мошенничества завладела имуществом 70-летней жительницы Зеленограда. Она так же представилась социальным работником, рассказала о якобы грядущей денежной реформе и предложила быстрый обмен денег в ближайшем отделении Сбербанка. Пенсионерка отдала все деньги, с которыми и скрылись мошенники.
Самый свежий пример. Только вчера в Центральном округе Москвы задержали двух аферисток, тоже работавших под видом соцработников. Якобы по поручению органов соцзащиты они оказывают пожилым людям различные услуги, в частности, по уборке квартир. Пока одна беседовала, другая осматривала жилье, делая вид, что прикидывает объем предстоящих работ. На самом деле она шарила по шкафам и ящикам в поисках ценностей.
Помогут яркие картинки
Заместитель начальника ГУВД по Москве Александр Мельников, присутствовавший на заседании в Мосгордуме, сообщил, что его ведомство ожидает роста преступности по данному виду преступлений в связи со сложной социально-экономической обстановкой в стране. При этом, говорит он, задержать мошенников бывает очень непросто. «Как правило, лиц преступников старики не запоминают, - говорит он. - Необходимы профилактические меры, информирование».
Собственно говоря, информированием и решили заняться депутаты Мосгордумы. В частности, Стебенкова предлагает разослать по почте всем столичным пенсионерам памятки с советами, как уберечься от мошенников. Кроме того, депутаты предлагали информировать об участившихся случаях обмана по городским кабельным каналам, в районном прессе и по радио, разместить яркие баннеры с предупреждениями в помещениях социальных служб. Некоторые представители депутатского корпуса даже высказывались за внесение изменений в формат части «криминальных» передач на телевизионных каналах, чтобы там специально выделялось время на «просветительскую работу» с населением.
Поможет ли массированная информационная кампания - пока вопрос. Ведь несмотря на тысячи потерпевших и сотни статей, которые уже публиковались в СМИ, злоумышленники пока не испытывают недостатка в «благодарных клиентах».
Вам мошенники уже звонили?
ЕГОР ЛИГАЧЕВ, бывший член Политбюро ЦК:
- Нет, не звонили, и вообще это новость для меня. Я стараюсь не смотреть криминальную хронику, потому что этим заполнены не только все каналы, но еще даже и новости. Скажу без преувеличения, что просто становится тошно. Мало того что показывают наш криминал, так еще берут сюжеты из США, Латинской Америки, Австралии и так далее. Наверное, хотят сказать, что подобное существует не только у нас, но и во всем мире. Как будто у нас своего криминала мало. У нас мошенничество развито по всем линиям. Но в советское время такого не было, потому что были другие времена и другие люди, а перед государством и обществом стояли совершенно другие задачи. Сейчас кризис испытывает новую систему просто до основания, а сколько еще придется хлебнуть людям...
АРКАДИЙ ИНИН, писатель, сценарист:
- Нет, не звонили, но уже много-много лет я являюсь победителем всевозможных розыгрышей и лотерей и обладателем то миллиона долларов, то миллиона рублей. Мне постоянно присылают роскошные конверты, где сказано, что я выиграл главный приз, а для того чтобы его получить, нужно заказать кофеварку «всего за 900 рублей». Это дело я обычно выбрасываю, но они опять присылают и присылают, мол, Аркадий Яковлевич, вы такой единственный и неповторимый, получите, пожалуйста, ваш миллион, а перед этим, формальности ради, закажите полотенце и вилку с ложкой. Разумеется, это разводилово, и я понимаю, что если отправлю им те же 900 рублей, то ни их, ни полотенца, ни главного приза никогда не увижу. Но меня изумляет, что до сих пор находятся люди, которые на это ловятся. Ведь мне присылают не просто письмецо, а большой пакет, в котором находится минимум десяток разноцветных документов, выполненных на высоком полиграфическом уровне. Это же стоит больших денег, а значит, и лохов еще хватает. Видимо, здесь существует очень точный психологический расчет. Но я не могу иронически относиться к людям, которые попадаются на удочку. Я им очень даже сочувствую.
ЮРИЙ ПРОКОФЬЕВ, бывший первый секретарь московского горкома КПСС:
- Среди моих знакомых есть люди, которым звонили мошенники. Но, к счастью, мое окружение состоит из таких людей, которые либо отказывают вежливо, либо просто посылают. У меня дома лежит документ, который прислало наше РЭУ, и в нем написано, что если такая-то фирма объявит, что будет делать в нашем доме ремонт и просить за это деньги, то посылайте ее куда подальше! Такое вот предупреждение от государственной организации. Это говорит о слабости нашего государства, потому что если бы оно было сильным, такое вытворять никто бы и не пытался. Ведь за такие вещи сейчас существует лишь минимальное наказание: либо административный штраф, либо (если нанесен слишком большой ущерб) условный срок.
ЛАРИСА ЛАТЫНИНА, девятикратная олимпийская чемпионка по спортивной гимнастике:
- Слава богу, не звонили. Мы живем за городом, и, может быть, еще и поэтому подобные звонки у нас не раздавались. Регулярно смотрю по телевизору новости, где рассказывают о таких случаях, и удивляюсь, что до сих пор находятся люди, попадающиеся на эту удочку. По-моему, сейчас каждый может про это знать и реагировать соответственно. Но наш народ, и особенно пожилые люди, очень доверчивы и надеются на добро, мол, придет какой-то добрый дядя и во всем им поможет. Однако сейчас на это не надо рассчитывать.
АНАТОЛИЙ КОРНУКОВ, бывший главнокомандующий Военно-воздушными силами России, генерал армии:
- Никогда не звонили, потому что знают, что ответ будут один: пошлю далеко-далеко! Я не лох и никогда своей семье не позволяю попадаться на такие удочки. Конечно, и сейчас находятся люди, которые верят мошенникам. По-моему, у них срабатывают стереотипы советского времени. Тогда если государство что-то говорило, значит, так и было на самом деле. Но мошенники сейчас и выступают от имени государственных органов. Жаль, что у нас за этим мало следят. И еще надо усилить среди населения разъяснительную работу. Сейчас все телевидение забито рекламой и низкопробными детективами. Так прорекламируйте и этот вопрос, чтобы люди не становились жертвой мошенников. И пусть государство за это заплатит. Если какой-нибудь милиционер в удобное для населения время предупредит по телевизору о таких вещах, то и мошенничеств станет меньше. А сейчас все подается только по факту: случилось - показали. А надо предупреждать.
Автор Александр Трифонов,Рустам Тарташев,Александр Сарнин Источник gzt.ru
Сегодня уже многие не представляют себе жизнь без пластиковой карты. Хотя до сих пор в России этот платежный инструмент в основном распространяется в рамках зарплатных проектов, кредитных карт становится все больше. Многие платежные системы и банки говорят о надежности и удобстве пластика. Но как показывает практика, это не совсем так.
В течение последнего десятилетия с активным развитием интернет-торговли и безналичных расчетов во всем мире растет и мошенничество, связанное с пластиковыми картами.
Существует несколько основных видов мошенничества с пластиковыми картами, сообщает сайт Банк.RU. Самый распространенный и уже привычный – это "скимминг". Грубо говоря, это процесс, при котором происходит воспроизведение скопированной магнитной полосы, предполагается, что преступнику известен ПИН-код держателя карты. У злоумышленников есть множество наработанных методов считать магнитную полосу и узнать ПИН-код. Например, можно установить фальшивые банкоматы с логотипом известного банка. Выдавать деньги такое устройство не будет, а информацию с карты считает. ПИН-код узнается при помощи крошечной видеокамеры, которая может быть установлена даже на легальном банкомате, или как вариант, специального устройства – "скиммера". Преступник должен выманить у вас карту и незаметно прогнать ее через этот портативный сканер. Как правило, относительно легко удается сделать это официантам, сотрудникам торговых сетей, которые продают товар и т.д. Часто на клавиатуру банкомата ставят специальные накладки, которые записывают последовательность нажатия клавиш.
Иногда применяется так называемая "ливанская петля". Это нехитрое приспособление из резины, которое позволяет задержать карту в банкомате. У картхолдера начинается паника и он обращается за помощью к рядом стоящему жулику. А там уже дело техники. Украденные данные нужно обработать на компьютере. Полученные данные передать своим подельникам. Таким образом, создается новая карта-двойник. Можно не делать лишних движений и, например, осуществлять покупки через Интернет. Для этого вообще не нужно ломать голову как считать информацию с магнитной ленты. Ведь для того чтобы воспользоваться услугами большинства интернет-сервисов, достаточно номера вашей карты.
Все больше держатели карт сталкиваются с другим видом преступления, который, как правило, связан с Интернетом, – "фишингом". Цель мошенников получить реквизиты и ПИН-код вашей карты. Самый примитивный, известный и, к сожалению, до сих пор действенный способ, когда мошенники посылают на электронные адреса держателей карт сообщения от имени платежных систем или банков.
Текст может быть разным, просьба, в конце концов, одна – прислать свои данные или перейти по ссылке на сайт и указать свой ПИН-код. Сайт может полностью копировать, например, портал вашего банка-эмитента. Владелец карты может также столкнуться с более изощренным способом выманивания конфиденциальных данных. Когда вы будете в очередной раз просматривать интернет-ресурсы, внезапно может появиться назойливое предложение опробовать новую антивирусную программу. Вы можете купиться и скачать ее. Она начнет что-то активно проверять и, естественно, находить вирусы, "Трояны" и т.д. Далее она предлагает зарегистрировать программу платно, но дешево. Вы переходите на сайт и расплачиваетесь вашей картой с указанием ее реквизитов. И все. Дело сделано.
Различают и другие способы мошенничества. Shoulder surfing – наглый метод, при котором рядом с владельцем стоит преступник, который пытается подсмотреть ПИН-код карты. Multiple imprints – торговая точка, ее сотрудники проводят несколько раз карточку через считывающее устройство или через тот же "скиммер". Преступники также похищают подлинные карты и даже сами банкоматы.
На первый взгляд оценить степень угрозы сложно. Так как данных мало, они, как правило, носят фрагментарный характер. Банкам и платежным системам не выгодно рассказывать о том, как их пытались обмануть и на какие суммы. Это очень сильно подрывает их авторитет. Тем более это касается российских банков, которые гораздо более закрыты, чем их западные партнеры.
В последнее время вообще вряд ли стоит надеяться на акцентирование внимания на мошенничестве. Как пишет информационное агентство Reuters, прошедший год был худшим за все историю бизнеса пластиковых карт. Потери индустрии составили около 70 миллиардов долларов. Понятно, что в таких условиях представители отрасли лишний раз постараются не отпугивать клиентов.
Согласно данным компании CyberSource "Онлайн-мошенничество" за 2008 в Северной Америке в 2000 году потери индустрии Интернет-торговли от мошенничеств с кредитными картами составили 1,5 миллиардов долларов, в 2007 – уже 3,6 миллиарда долларов. Согласно другому отчету компании JupiterResearch около 74 миллионов потенциальных потребителей не пользуются услугами онлайн из-за опасений стать жертвой мошенничества.
За 2007 год по данным Федеральной торговой комиссии США более 8 млн. американцев стали жертвами мошенничества с кредитными картами. Из них 3,2 млн. допускали ошибки при использовании кредитных карт, поэтому становились жертвами мошенников. У 1,8 миллионов человек злоумышленники похитили и использовали их персональные данные. Бюро статистики Австралии сообщает, что по итогам 2008 года 383 тысячи австралийцев потеряли в среднем 1600 долларов.
Согласно подсчетам британской ассоциации Apacs (Association of Payment and Clearing Services), в 2008 году сильно увеличилось количество фишинговых атак. С начала года по июнь в Великобритании общая сумма потерь от мошенничества в сети составила 21,4 млн. фунтов стерлингов. Это почти на 200% больше, чем в позапрошлом году.
В России эти преступления тоже получили распространение. Например, недавно были осуждены IT-менеджеры Альфа-банка, которые похитили более 600 тысяч евро. Они входили в систему банковского учета и использовали суточный временной промежуток между снятием денег и списанием средств со счета. Они изменяли сумму, полученную их знакомыми по карте. Таким образом, 2 тысячи евро превращались в 2000 рублей. Арестовывались в России группы, в которых были официанты ресторанов, продавцы в торговых центрах и т.д. Ловили гастролеров из стран СНГ и дальнего зарубежья, например, Болгарии. Мошенники успели нагнести ущерб "Промсвязьбанку", "Газпромбанку", "ВТБ24" и т.д.
Идеальное решение проблемы – чиповая карта, но пока этот инструмент не доступен российским потребителям. Переход на эту технологию требует значительных затрат, поэтому даже в США такие карты не выпускаются.
Поэтому надеяться можно только на себя. Cоветы, как снизить риски стать жертвой vошенничества стандартны: никогда не храните ПИН-код вместе с картой и уж тем более не записывайте его на самой карте.
Подавляющее большинство банков предлагает волнительный сервис – смс-уведомления о транзакциях по карте. Конечно, он стоит денег, но зато вы сможете контролировать ваш счет и оперативно заблокировать свою карту. Некоторые банки предлагают сервис, позволяющий контролировать операции по банковским картам в реальном времени.
Лучше всего пользоваться банкоматами в отделениях банка. Многие также рекомендуют снимать деньги при помощи банкоматов в крупных торговых центрах. Но это не совсем справедливо, так как в России были случаи, когда именно эти банкоматы использовали мошенники.
Не снимайте деньги там, где у банкомата стоит очередь. В то же время избегайте безлюдных мест и банкоматов на отшибах. Необычные инструкции, которые выдает банкомат при работе с вашей картой – повод срочно забрать пластик. Оптимальное время операции по карте – 30-40 секунд.
Никогда не просите помощи у посторонних. Часто для того чтобы пройти к банкомату нужно вначале зайти в специальное закрытое помещение. Для того, чтобы попасть туда, необходимо воспользоваться картой. При этом никогда гегальные устройства, установленные на входе в эти помещения, не требуют ввода ПИН-кода.
Если вы чувствуете, что банкомат выглядит необычно, в нем есть какие-то лишние конструкции, дополнительные лампы освещения, например, держитесь от такого банкомата подальше.
Все эксперты рекомендуют прикрывать клавиатуру рукой при введении персональных данных. Также необходимо забирать с собой чек. Все чеки желательно хранить в течение двух-трех месяцев.
В момент платежа нельзя терять карточку из вида. В ресторане не лениться и подойти к кассе вместе с официантом, когда он будет проводить платеж. Особенно это важно помнить в странах, где риски подвергнуться мошенничеству чрезвычайно высоки. Среди них: Турция, Болгария, Пакистан, Мексика, Бразилия, Андорра и Украина. Помните, что в России регион повышенного риска – "Санкт-Петербург".
Если вы хотите воспользоваться Интернетом для покупки того или иного товара или услуги можно оформить специальную карту, предназначенную для платежей в Интернете. У нее нет магнитной полосы. На карту нужно вносить ровно только ту сумму, которая необходима для покупки.
Лучше выбирать банкоматы со специальной системой, которая мешает считывать информацию с картридера при помощи накладок. Когда вы выставляете карту в банкомат, она проходит через картридер рывками, кажется, что карта дрожит. Этот относительно простой прием затрудняет процесс считывания данных с магнитной полосы устройствами мошенника.
Установите более жесткие лимиты расходования средств. Представители банков никогда не просят указать ПИН-код и реквизиты карты по электронной почте и телефону. Это запрещено.
Будьте осторожнее, загружая неизвестные программы из Интернета. В браузере нужно включить фильтр фишинга. Если все же из банка пришло письмо, которое вы хотите проверить, не переходите по ссылкам, указанным в письме. Наберите в любой поисковой системе ваш банк. Позвоните туда, выясните, в чем дело.
Если вы потеряли карту, немедленно заблокируйте ее, позвонив по специальному телефону банка-эмитента.
SMS на короткий номер - распространенное в Сети мошенничество
Один из видов мошенничества, который начал пользоваться в последнее время все большей популярностью — просьбы отослать текстовое сообщение на короткий номер. Борются с ним все: агрегаторы, соцсети, поисковики, операторы. Все по-разному.
В частности, недавно стало известно, что «Яндекс», сотрудничая с контентными агрегаторами, осуществляет фильтрацию спама и фрода, в которых пользователю предлагается послать SMS на короткий номер, чаще всего — бесплатно. Распространяются мошеннические письма двумя путями: через почту и через соцсети. Руководитель группы сервисов персонального общения «Яндекса» Антон Забанных отметил, что в социальных сетях и почте тип фрода существенно различается: в соцсетях сообщения идут от взломанных аккаунтов «френдов» пользователя, а в почту они чаще всего попадают спамовым методом —спам, содержащий короткие номера, в свою очередь, делится на анонимный и отсылаемый от имени известных брендов. Спам, сообщил Антон Забанных, дешевле, чем массовый взлом аккаунтов, и фродовые рассылки устраивать проще и дешевле в почте. Однако эффективность мошенничества в почте ниже.
Во-первых, незнакомым людям доверяют все-таки несколько реже, чем знакомым. Хотя, если находятся люди, готовые отдать непонятным нигерийцам сто пятьдесят тысяч долларов, SMS уж точно кто-то да кинет. Второй причиной низкой эффективности почтового фрода являются спам-фильтры на серверах. Сообщения с фродом, касающимся коротких номеров, устроены достаточно просто, чтобы не представлять большой сложности серьезным фильтрам. В социальных сетях, с одной стороны, проще остановить волну спама, с другой — такие системы только разворачиваются. «ВКонтакте», например, фродовые сообщения начали сами удаляться из ящика получателя, но часто — спустя достаточно продолжительное время после получения.
В то же время, обманным путем пытаются заставить послать SMS на короткий номер не только спамеры, но и вирусописатели. Недавно прокатилась эпидемия вредоносного кода, который, строго говоря, не является даже и вирусом, однако показывает неубираемую рекламу в Internet Explorer, а за свое отключение просит послать SMS. SMS стоит около ста пятидесяти рублей, и эффекта не имеет ровным счетом никакого.
Помимо борьбы крупных компаний, которые по тем или иным причинам не могут мириться с обманом, связанным с платными SMS, есть еще и небольшие сервисы, призванные облегчить жизнь тем, кто сомневается, не надули ли его. Зайдя на страницу smsCost, каждый может если и не узнать точную информацию, то хотя бы оценить, в какую сумму обойдется ему сообщение на тот или иной короткий номер. Возможно, противодействие лидеров рынка и массовый ликбез помогут снизить рост количества подобного мошенничества. В противном случае, могут оказаться достаточно серьезно скомпрометированными SMS-платежи: достаточно удобное и распространенное средство сетевых микроплатежей.
Можно ли покупать товары на eBay, не рискуя своими деньгами? Ведь известно, что даже совершение покупок в интернет-магазинах представляет определенный риск, не говоря об аукционах, где продавцами являются обычные люди, которые к тому же могут находиться на другом континенте!
Тем не менее, для этой международной товарной биржи, где ежедневно совершаются тысячи сделок, расстояния не являются помехой. При соблюдении определенных правил на eBay можно приобретать желанные товары, ничем не рискуя. Рассмотрим несколько ключевых моментов, на которые стоит обращать внимание, выбирая товары.
1. Прежде всего присмотритесь к ценам – вполне возможно, что вы сможете найти товар по цене более низкой, чем предполагали. Узнайте также цену доставки. Если в описании товара не приводится стоимость его доставки или вам что-то неясно, следует связаться с продавцом. В случае, если такой простой вопрос вызовет у продавца раздражение, лучше не иметь с ним дела.
2. Следующий момент – самый важный при совершении покупок в Интернете. Необходимо определить, насколько надежен продавец. На аукционе eBay имеется достаточно информации о продавце, однако важно уметь ее анализировать. Изучив историю продавца, можно узнать, насколько давно человек зарегистрирован на аукционе, сколько сделок совершил, а также наличие у него положительных или отрицательных отзывов.
Рейтинг продавца – также немаловажный фактор. Однако нужно учитывать, что 100% рейтинг у профессионального продавца маловероятен, поскольку при большом количестве продаж трудно удовлетворить всех покупателей. Если продавец имеет рейтинг свыше 95%, то это может свидетельствовать о его надежности.
Не стоит ограничиваться одними цифрами. Чтобы составить мнение о продавце, обязательно ознакомитесь с отзывами покупателей. Если имеются отрицательные отзывы, внимательно прочитайте их для того, чтобы понять, в чем суть проблемы. Если имеется много комментариев по поводу доставки, то, скорее всего, этот продавец не очень надежен и лучше поискать другого.
Некоторые продавцы, стремясь заработать на пересылке, при продаже нескольких единиц товара могут отказать вам комбинировать их в одной посылке. Причем спорить в данном случае бесполезно, поскольку это право продавца. Все, что вы можете – понизить рейтинг.
Иногда лот может иметь фиксированную стоимость доставки, которая может превышать стоимость самого товара. В этом случае продавец зарабатывает на разнице между заявленной и реальной стоимостью доставки товара.
3. Если возникают вопросы относительно цены товара, его качества, пересылки и т.п., старайтесь получить ответы на них посредством переписки. Таким образом при достаточном знании языка можно устранить неопределенность или выявить откровенную ложь. Причем вопросы следует задавать в форуме, где обсуждается лот, поскольку они оттуда не удаляются. Там же важно ознакомиться с вопросами, которые задают другие покупатели.
4. Поддерживайте контакт с продавцом – всегда просите его информировать вас по электронной почте об отправке товара, а также извещайте продавца о его получении. Это поможет избежать различных неурядиц и быть в курсе транзакций.
5. Используйте Paypal для оплаты покупок. Эта система надежна и безопасна и к тому же отлично решает проблемы, возникающие при возврате товара. В случае, если товар не пришел, а продавец не идет на контакт, достаточно заполнить форму на eBay, которая будет передана на Paypal, и вам вернут деньги. Система работает быстро и эффективно, но лишь в том случае, если продавец не дает о себе знать более месяца.
И последнее, что необходимо иметь в виду. Если вы можете купить товар в своем городе по той же цене, что и на eBay, то лучше сходить в обычный магазин. EBay – отличный вариант для покупки редких товаров или тех, которые стоят значительно дешевле по сравнению с ценами в местных магазинах.
Если при покупке онлайн вы будете учитывать все моменты, рассмотренные в данной статье, то сможете делать выгодные покупки, избегая неприятностей, связанных со спецификой транзакций в Интернете.
Поиск работы через Интернет. На рынке виртуальных кадровых услуг настоящий бум. Вот только потенциальным работникам следует внимательно выбирать агентство по трудоустройству, чтобы не попасться на удочку предприимчивых аферистов.
"Продаю работу. Недорого" - чаще всего за такими яркими объявлениями скрываются мошенники: либо сетевой маркетинг, либо банальный обман и продажа воздуха. Но такая - бумажная - реклама у аферистов нынче не в моде. В период кризиса они ринулись осваивать современные технологии. Доверчивых граждан теперь ловят в Сети.
На крупнейшем кадровом сайте страны зафиксирован рекорд. Попыток разместить подозрительные объявления о работе теперь не меньше сотни в день. Еще в октябре прошлого года это были единичные случаи. Сотрудница портала Маша проверяет вакансию: "Милая женщина набирает персонал. Возраст неважен. Образование тоже. Зарплата – заоблачная. Но суть работы "милая женщина" сообщить отказывается. Типичный ход мошенников".
То, что не проходит цензуру на одном сайте появляется на других, иногда в самых неожиданных местах. В качестве примера, директор портала Алексей Захаров показывает страницу Московской городской службы занятости: "Вот. Бизнес с нуля. От 18 до 60 лет. И какое-то мошенническое предложение чего-то там заработать. Такие предложения были всегда, но в период кризиса мошенники начали играть по-крупному. Псевдо-вакансии собирают и продают соискателям оптом. На рынок трудоустройства вернулся хорошо забытый вид обмана – "торговля работой".
"Появляются псевдо-кадровые агентства, которые говорят, что они будут оказывать вам некую помощь в трудоустройстве. В целом, все сводится к тому, что обещают что-то несбыточное и за это несбыточное предлагают заплатить деньги",- делится опытом президент кадрового интернет-портала Алексей Захаров.
Юрист Саша сам не верит, что попался на удочку мошенников. Теперь скрывает лицо от насмешек коллег по цеху. Сашу недавно сократили на работе. Самостоятельно искать новое место он не стал. В Интернете попалось объявление. Он заплатил, отправил резюме - новую должность ему гарантировали в течение месяца.
"Он (псевдо-работодатель) довольно вежливо и корректно рассказал мне, чем они занимаются и как у них поставлена работа. Как оплатить, куда, и так далее. Предложил заплатить две тысячи, что я собственно и сделал",- рассказывает Александр. Своих помощников он ни разу не видел. Переговоры вел по телефону, деньги отправил переводом. Теперь ежедневно проверяет электронную почту. Но за два месяца ему не предложили ничего, кроме сетевого маркетинга. Попытка встретиться с мошенниками успеха не принесла.
Любая поисковая система выдает целый список виртуальных посредников. На главных страницах таких сайтов обещают стопроцентно трудоустроить. Здесь можно найти радостные отзывы бывших клиентов. Но проверить информацию невозможно. Адреса владельцев нет. Только мобильный телефон.
Наибольший интерес представляет прайс-лист. Публикация резюме на ведущих кадровых порталах – от 500 рублей. Рассылка данных соискателя компаниям-работодателям - от 1,5 до 15 тысяч рублей, в зависимости от частоты рассылки. Индивидуальное трудоустройство, в среднем, - одна-две желаемых зарплаты за месяц.
В добросовестном кадровом агентстве любые услуги для соискателя бесплатны. "Платит тот, кто заказывает музыку, то есть работодатель,- поясняет директор российского филиала международного агентства по подбору персонала Екатерина Горохова. - Много пишут про кризис. Началась какая-то паника в обществе. Сокращения. И люди пытаются где-то что-то найти, устроиться, сделать хоть что-то. И вот это заставляет их платить деньги ни за что. В ожидании чуда".
Историю о взятке в агентстве Гороховой рассказывают как анекдот. Во время собеседования кандидат вдруг начал предлагать деньги. "Знаете, так заговорщически на меня посмотрел и спросил: а может быть, Марина, денежный вопрос все решит?",- рассказывает консультант кадрового агентства Марина Шевчик.
За правовой защитой жертвы собственной неосведомленности не обращаются. Потерянные суммы обычно не велики, а доказать обман почти невозможно, ведь договор с аферистами часто - только на словах. "Выяснится, что вы заплатили не за трудоустройство ваше, которое ни одно кадровое агентство не гарантирует, а за помощь в составлении резюме, например, за размещение его на сайте",- объясняет юрист Центра социально-трудовых прав Анна Гвоздицких.
Директор ассоциации кадровых агентств Валерий Оськин составил свой список честных кадровых агентств, для него это личная многолетняя война против аферистов. "Вот каталог всех российских кадровых агентств.12 лет собирал. В 1998 году он была больше. Сегодня такой волны нет, потому что люди стали умнее. Тогда это было в первый раз, и никто не понимал, что происходит",- вспоминает Валерий Оськин. Сегодня свой каталог он раздает на семинаре по трудоустройству. Причем, в пику алчным мошенникам, совершенно бесплатно. И обещает, что совсем скоро "белый список Оськина" появится в Интернете.
В сфере страхования мошенничество — не редкий случай. Причем остроумные аферы проворачивают и сами страховщики, и их клиенты.
МОШЕННИК — СТРАХОВЩИК
Недосказанная правда — это, как известно, самая большая ложь. Хитрости и уловки страховых компаний чаще всего основаны именно на этом — клиент не обманут, он просто не знает всей правды. Чтобы избежать разочарований, достаточно следовать одному простому правилу: тщательнейшим образом читайте страховой договор. Особенно то, что написано мелким шрифтом. Имейте в виду, что страховой агент не расскажет вам о том, что может заставить вас сомневаться. Конечно, он не будет врать, если вы спросите, действительно ли страховка не покрывает ремонт авто, поврежденного ночью на улице (вы должны были отогнать машину на стоянку!), — но ведь вы не можете спросить обо всем. Поэтому читайте внимательно и не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы. Тем более что хитрость в рамках закона — еще не преступление. Чего не скажешь о настоящих мошенничествах, от которых вдумчивое чтение договора помогает не всегда. (Все истории реальны, имена изменены.)
СХЕМА 1. Страховой агент оформляет вам полис ОСАГО. Заполняет оригинал полиса, отдает его вам, а дубликат с вашей подписью оставляет незаполненным — под предлогом того, что перепишет все данные в офисе, чтобы не тратить ваше время. Вашу личную информацию недобросовестный агент действительно переписывает, а вот остальные сведения искажает, чтобы снизить стоимость полиса. Например, указывает, что у вас больший водительский стаж, или уменьшает срок эксплуатации авто. Использует по максимуму все понижающие коэффициенты. А разницу между стоимостью двух полисов оставляет себе. Вы ни о чем не подозреваете, пока не попадаете в ДТП. Скорее всего, ваш агент на тот момент уже не работает в компании, и найти, «откуда ноги растут», вам вряд ли удастся.
• СЛУЧАЙ 1. В Липецке в филиал московской страховой компании обратился клиент Семен Семеныч Горбунков с просьбой возместить расходы по страховке ОСАГО.При рассмотрении документов сотрудники компании-страховщика обнаружили, что ряд сведений не совпадают — занижена мощность автомобиля и указано, что тот эксплуатируется в сельской местности, хотя зарегистрирован в городе. Чек подтверждал, что стоимость полиса ниже, чем должна быть. Агент, который заключал сделку, среди сотрудников компании уже не числился. Страховщик обратился в милицию, и экс-агента объявили в розыск. Клиенту же было отказано в выплате до выяснения всех обстоятельств дела.
• БЕЗ ЖЕРТВ Подобная схема опасна тем, что на момент подписания договора агент действительно работает в страховой компании — у него есть все документы, удостоверение, он «настоящий». Однако, скорее всего, в его планы не входит задержаться в организации, и вряд ли это работник со стажем. Если вы что-то подозреваете, позвоните в компанию и спросите, как давно у них работает этот агент — подобная информация не засекречена и предоставляется по требованию клиента. Ну и, разумеется, следите, чтобы и договор, и его дубликат заполняли при вас.
СХЕМА 2. Агент оформляет полис (например, ОСАГО), якобы случайно делает ошибку, зачеркивает неверную информацию и пишет новые сведения.Вы получаете на руки бумагу с исправлениями и с ней живете — до первого ДТП. В страховой компании полис у вас не принимают, и расходы вы оплачиваете сами. Почему? Страховой полис — это финансовый документ, исправления в нем недопустимы. Если агент ошибся при заполнении, он обязан выдать новый полис, а старый отправить в офис, где его номер внесут в базу данных (бланки полисов подотчетны) и после этого уничтожат. Мошенник, заверив вас, что маленькая помарка роли не играет, забирает страховую премию себе. А вы остаетесь с испорченным полисом, который не имеет юридической силы.
• СЛУЧАЙ 2. Пришло время перезаключить договор по ОСАГО, Семен Семенычу звонит агент и предлагает приехать к нему и оформить полис. При оформлении договора агент пишет в характеристиках двигателя вместо «121 л» — «112 л». Семен Семеныч замечает это, после чего агент, извинившись, аккуратно исправляет цифры. При ДТП страховщик сообщает клиенту, что его полис недействителен. По счастью, у Семен Семеныча сохранены чеки, поэтому страховая компания берется рассмотреть его дело.
• БЕЗ ЖЕРТВ Как уже было сказано, следите, чтобы агент не делал в полисе исправлений. Кроме того, если вы оформляете ОСАГО, изучите бланк полиса: на лицевой стороне бумаги должен быть нанесен рисунок в виде сетки цвета морской волны, который не оставляет следы краски на пальцах; на просвет на настоящем полисе видны водяные знаки с эмблемой Российского союза автостраховщиков; на обратной стороне бумаги — полоска с металлическим отливом, как на денежных купюрах, шириной 2 мм; структура бумаги напоминает меланжевую нить — в ней множество вкраплений из волокон другого цвета.
МОШЕННИК — КЛИЕНТ
Надо отдать должное страховщикам, от мошенничества они страдают не реже своих клиентов. И случаев мошенничества со стороны частных лиц гораздо больше. Отчасти поэтому при ДТП представители страховых компаний напоминают ищеек, а вы при этом чувствуете себя как на допросе, разве что лампу в глаза не направляют. Настороженность сотрудников страховых компаний в общем-то понятна: стремясь сэкономить, наш человек легко преступает закон, беря в сообщники и свидетелей, и сотрудников ГИБДД. Виновника ДТП не смущает размер взятки (она иногда доходит до нескольких десятков тысяч рублей): ремонтировать авто самому в любом случае получается дороже. Самый распространенный вариант — клиент оформляет полис не на себя, а на родственника с более длительным водительским стажем, за счет чего стоимость полиса снижается. В этом случае страховое возмещение не выплачивается, если за рулем авто во время ДТП находится другой человек. Что делают ушлые клиенты страховых компаний? Либо вызванивают папу (или того, на кого оформлен полис), чтобы к приезду ГИБДД сделать вид, что за рулем был он. Либо дают взятку милиции, чтобы в описании происшествия значился владелец полиса. Страховая компания в этом случае проводит расследование, опрашивает свидетелей и уже на этом основании выносит решение — выплачивать компенсацию или нет.
Есть и другие, более изощренные способы обмануть страховую компанию. Это, разумеется, никакое не руководство к действию, поскольку большинство подобных мошеннических схем — подсудное дело и специальные службы при страховых компаниях успешно доводят их до суда.
История 1. Контрабандист Лелик обратился в страховую компанию с заявлением на ремонт авто после ДТП. Что произошло? Вечером Лелик оставил грузовую автомашину на стоянке и ушел домой. Ночью машина загорелась. Сторож стоянки вызвал пожарных, и огонь потушили. Размер ущерба, по оценке экспертов, составил 495 000 руб. На месте происшествия поработали страховщик и оценщик, было сделано более 30 фотографий повреждений. Сотрудники страховой компании провели пожаротехническую экспертизу и выяснили, что возгорания от короткого замыкания быть не могло (на блоке предохранителей не было сгоревших предохранителей, это видно на фото). Причина пожара — внешний огонь, то есть поджог. Учитывая тот факт, что Лелик сильно задолжал банку-кредитору (машина была куплена в кредит), страховщик принял решение не выплачивать компенсацию до выяснения всех обстоятельств уголовного дела, которое было передано в МВД. Лелик — в числе подозреваемых.
История 2. Контрабандист по кличке Шеф подал заявление об угоне судна со стоянки яхт-клуба. Яхта страховалась второй год. В ходе расследования выяснилось, что Шеф неоднократно пытался судно продать, демонстрировал потенциальным покупателям возможности лодки, позволял им выходить на яхте в море. После пропажи яхты страхователь не сообщил об этом в Государственную инспекцию по маломерным судам (а был обязан это сделать — согласно Кодексу внутреннего водного транспорта). В Интернете клиент разместил объявление о продаже судна, и, когда сотрудники страховой компании позвонили по указанному номеру (через шесть дней после «кражи»), Шеф ответил, что яхта уже продана. Второй комплект ключей таинственным образом исчез. Также не были предоставлены судовой билет и документы, подтверждающие покупку лодки. Дело было передано в суд.
История 3 Помощник Шефа с фальшивыми усами обратился в страховую с заявлением об угоне. Легенда следующая: приехал на вокзал, встретил друга, вышел с вокзала — машины нет. В страховую помощник Шефа предоставил только один комплект ключей. Свидетельство о регистрации транспортного средства, по словам клиента, было утрачено. Страховщики тут же позвонили супруге клиента, которая, как оказалось, еще не знала об «угоне», и выяснили, что всю ночь помощник Шефа просидел с другом в кафе, перебрал лишнего и продал автомобиль вместе с ключами и документами своему собутыльнику — за литр водки. При участии ГИБДД машина была обнаружена через четыре часа, новый «владелец» подтвердил факт «сделки». В выплате компенсации клиенту было отказано. Договор страхования расторгли.
Федеральная служба страхового надзора
Москва, Миусская пл., д. 3, стр. 1.
Тел.: 8 (495) 251 3202
http://www.fssn.ru/www/site.nsf/
ЧУЖОГО НЕ НАДО
Если вам звонят из незнакомой страховой компании и предлагают перезаключить договор ОСАГО у них, зто повод насторожиться. Информация о клиентах — коммерческая тайна, единой базы по страховым клиентам не существует (по крайней мере, официально), а это значит, что контакты страхователя, вероятнее всего, прихватил с собой агент, переходя с одного места работы на другое. Это еще не свидетельство нечистоплотности агента (по некоторым данным, есть компании, которые не принимают на работу сотрудников, которые не вынесли базу данных с предыдущего места работы), но все же не помешает проверить:
- удостоверение страховщика с печатью и подписью;
- адрес и телефон главного офиса или представительства в вашем регионе (не поленитесь позвонить туда, чтобы проверить правильность номера);
- копию лицензии компании на работу по ОСАГО, если вы оформляете ОСАГО (компания может работать не напрямую по лицензии, а по доверенности другого страховщика, у которого эта лицензия есть, — уточните и этот момент);
- информацию о страховщике (если агент совсем не внушает доверия, позвоните в представительство Федеральной службы страхового надзора), после чего поезжайте в офис компании и заключите договор на месте.
ИХ ОПЫТ
В КАНАДЕ борьбу с мошенничеством в области страхования ведет Страховое бюро Канады (IBC). Экспертный совет, созданный при бюро, изучает каждый случай мошенничества и заносит его в «памятки», которые раздаются полицейским и пожарным, выезжающим на место ДТП. При каждой страховой компании создается целое подразделение по борьбе с клиентами-злоумышленниками. Недобросовестность страховщиков вне компетенции IBC, этим занимаются правоохранительные органы.
ВО ФРАНЦИИ расследование случаев мошенничества ведут сторонние организации. Cостоят они в основном из бывших полицейских. За каждое раскрытое преступление страховые компании выплачивают «полиции нравов» премию.
Автор Мария Антонова Источник www.financialfamily.ru
В столичных магазинах 10% продуктов опасны для здоровья
Свою обеспокоенность качеством продуктов в столичных супермаркетах выразил вчера Юрий Лужков.
- Раньше просроченные продукты обнаруживали в основном у уличных торговцев и в розничных магазинах, а сейчас - уже и в крупных торговых сетях, - заявил мэр Москвы. - Десять процентов продовольствия в городе - брак!
Будто в подтверждение этих слов Следственный комитет при Прокуратуре РФ возбудил вчера уголовное дело против сети гипермаркетов «Ашан».
Во время проверки в гипермаркете этой торговой сети на улице Красносельской специалисты отдела ветеринарии изъяли 140 килограммов некачественной еды. Пройдясь по магазину, ветврачи ахнули: мясные полки были завалены испорченной колбасой и бараньими полуфабрикатами «второй свежести». В рыбном отделе красовалась просроченная на десять дней лососевая икра (15 банок) и семга горячего копчения без маркировки. Недолго думая инспекторы выписали магазину штраф в 20 тысяч рублей. И передали документы куда следует.
Уголовное дело против сети «Ашан» Следственный комитет при Прокуратуре РФ возбудил по статье «производство, хранение, перевозка и сбыт товаров, не отвечающих требованиям безопасности».
- Никаких документов о возбуждении уголовного дела у меня пока нет, - говорит пресс-секретарь сети «Ашан» Мария Курносова. - Видно, еще не дошли. Сейчас наш юридический департамент разбирается с этим. Что же касается просроченных продуктов, то обычно мы снимаем все товары за один день до истечения срока годности. Но иногда бывает, что продавцы, отвечающие за это, подходят к делу недобросовестно... В любом случае мы всегда исправляем все нарушения, на которые указывают нам инспекторы. Так было и в этот раз.
Стоит отметить, что на качество продуктов в столичных магазинах москвичи в последнее время жалуются все чаще. Эксперты связывают это с кризисом.
- Производители сейчас стараются по максимуму удешевить сырье, чтобы фирма осталась на плаву, - говорит президент Общенациональной ассоциации генетической безопасности Александр Баранов. - А о качестве особо никто не думает. То же касается и продавцов. А страдаем в итоге мы - покупатели.
Аренда квартир – это, прежде всего, получение дохода. Как и в любом другом бизнесе, здесь есть свои правила. Чтобы вместо выгоды не получить неприятности, в первую очередь необходимо правильное оформление договоренностей между хозяином и арендатором, и последующий контроль за соблюдением этих договоренностей. На какие моменты следует обратить внимание, сдавая в аренду жилое помещение посторонним людям, рассказала в интервью Bigness.ru адвокат московской коллегии адвокатов «Князев и партнеры» Марина Барабанова:
Bigness.ru: - Расскажите, пожалуйста, как юридически правильно заключить письменный договор аренды, если квартира приватизирована? Какие пункты желательно предусмотреть в договоре?
М.Б.: - «Аренда жилья» - это простонародное название. С юридической токи зрения такое соглашение называется договором найма. Если речь идет о приватизированной квартире, то, по договору коммерческого найма, сдать квартиру для проживания других лиц за деньги может либо собственник, либо уполномоченное им лицо. Поэтому если мы говорим о квартире, где несколько собственников, то юридически все, кто участвовал в приватизации, должны заключить договор. Так как если собственность долевая, то распоряжаться ей они должны по взаимному согласию.
Нотариального удостоверения данный договор не требует. Это простая письменная форма, содержащая все существенные условия договора и подписанная обеими сторонами. Существенными условиями здесь являются цена, потому что это коммерческий найм и срок.
Если срок в договоре не указан, то договор считается заключенным на 5 лет. Кроме того, обычно людям интересно, кто будет проживать в квартире, поэтому если владельцы квартиры хотят чтобы квартиранты проживали без животных, то пусть указывают, что запрещается заводить домашних животных.
Если квартира сдается с мебелью или техникой, желательно все это в договоре прописать, чтобы, когда договор истечет или будет расторгнут, вещи, которые были в этой квартире, можно было идентифицировать. Данный список так же можно оформить в качестве акта приема-передачи к договору найма, по которому можно будет принимать вещи в определенном состоянии.
Обязательно указываем размер платы за найм жилья и периодичность ее внесения. Если существует депозитная часть, то обязательно указать и ее.
Кроме того, во избежание претензий сторон обязательно прописывается, кто несет оплату коммунальных услуг, телефона и электроэнергии. Тут все зависит только от желания сторон.
Bigness.ru: - Может ли быть заключен устный договор найма жилья?
М.Б.: - Гражданский кодекс РФ в разделе описывающем найм жилого помещения пишет, что договор найма жилого помещения заключается в письменной форме (674 ст ГК). Если требования по форме установлено законом, то несоблюдение этой формы влечет недействительность документа.
Bigness.ru: - Какие последствия могут возникнуть, если владелец квартиры не уплачивает налоговый сбор?
М.Б. – Физлица-собственники квартир, получающие доход от сдачи квартиры в наем, обязаны этот доход декларировать в налоговую, то есть до 30 апреля следующего года обязаны включить в декларацию доход, который они получают от сдачи жилья.
В Уголовном Кодексе РФ есть статья, предусматривающая ответственность за уклонение от уплаты налогов физических лиц. Поэтому если человек не декларирует свой доход, то можно говорить, что он уклоняется от уплаты налога на доход физических лиц (НДФЛ). Если за любые три года человек не доплатил налогов на 100 тыс рублей, то его можно привлечь к уголовной ответственности.
Bigness.ru: - Какие обязанности существуют у арендодателя перед съемщиком жилья?
М.Б. - С тех пор как заключен письменный договор найма жилого помещения, это жилое помещение является жильем того, кто там проживает. Если владелец квартиры хочет периодически проверять свою квартиру, то он должен это условие оговорить в договоре. Однако в отсутствии человека, который снимает эту квартиру и без его согласия владелец не имеет права туда входить - это уже нарушение неприкосновенности жилища и нарушение по Уголовному Кодексу.
Кроме того, владелец квартиры обязан проводить капитальный ремонт жилплощади.
Bigness.ru: - Если квартира не приватизирована, можно ли ее сдавать в аренду и как это сделать?
М.Б. - Если мы говорим о не приватизированной квартире, то она принадлежит государству, то есть право распоряжения этой квартирой находится у департамента города. Сдать такую квартиру можно только с письменного разрешения наймодателя, то есть департамента. Получив согласие от него и от тех, кто проживает в этой квартире, можно официально передать эту квартиру другому человеку.
Автор Екатерина Евстигнеева Источник www.bigness.ru
Как не стать жертвой "черных риэлторов" во время кризиса?
Во время кризиса люди боятся потерять деньги и стараются быстрее их куда-нибудь вложить. И не в последнюю очередь в недвижимость. Мошенники пользуются неразберихой и продают жителям России квартиры с обременением. В итоге, обманутые покупатели остаются без жилья и денег. Специалисты рынка недвижимости рассказали газете "Труд" о секретах черных маклеров.
– Если вы покупаете квартиру, которая продается по доверенности, надо обязательно убедиться в том, получил ли собственник жилья от посредника деньги за сделку. Иначе впоследствии он может претендовать на восстановление права собственности. Потребуйте предъявить соответствующую расписку. Например, если квартиру по доверенности продавала бабушка алкоголика, которая не вернула ему полученные деньги, то он в течение 10 лет может подать в суд на расторжение сделки.
– Если за 10 лет у квартиры сменилось несколько собственников, то в случае нарушений в 3 из 8 сделок, пострадает именно последний покупатель. Историю по сделкам можно получить в Федеральной регистрационной службе (ФРС). Но заказать эти документы в праве только хозяин квартиры. Если вы или ваш агент должны вместе с хозяином поехать в ФРС и заказать справку о переходе собственности на данную квартиру. Важно присутствовать и при выдачи справки. Вы должны также обязательно присутствовать и при выдаче справки в ЖЭКе о прописанных в покупаемой вами квартире людях (форма-9). Однако нередко прямо в ЖЭКе происходит подмена справки.
– Опасно покупать квартиры, которые находятся в собственности у продавца менее полугода. При смене собственника данные формы-9 обнуляются, а архивные данные или данные Центрального адресного бюро (ЦАБ) являются секретной информацией, которую может получить только собственник квартиры.
– Будьте внимательны, в случае, когда квартира продается по дубликатам документов. Если документы на квартиру были утеряны, то действительными становятся только выданные копии. Но мошенники могут продать квартиру еще раз по старым документам. Для того, чтобы этого избежать, нужно заказать в ФРС справку о содержании правоустанавливающих документов. Сделать это может собственник. В ней указывается, какие именно документы являются на данный момент действительными для этой квартиры. И покупатель должен проверить соответствие этих данных тем, что указаны на документах, по которым продавец продает квартиру.
– Другая опасность – покупка жилья, в котором ранее был прописан человек, отбывающий наказание в колонии. Дело в том, что на время лишения свободы преступника выписывают из квартиры, в ЖЭКе соответственно исправляют форму-9, но данный факт не отражают. В итоге квартира продается, новый владелец спокойно в нее въезжает, а через несколько лет бывший заключенный объявляется на пороге вашего дома. По закону бывшего заключенного обязаны зарегистрировать по прежнему месту прописки, и он имеет полное право на проживание в этой квартире. Выписать нового жильца невозможно даже по суду.
– Если квартира, которую вы собираетесь покупать, перешла к собственнику по наследству, то нужно проверить, все ли наследники получили причитающиеся им части. Например, если квартира была передана по наследству, но были наследники, которых нельзя было об этом уведомить, то они могут претендовать на свою долю впоследствии.
– Если в квартире было прописано два десятка людей, проверьте, куда они все выписаны, и почему они все были там прописаны.
Линейный вид
