СейСаныч, не бери у них премиум, если они не умеют работать... не хотят работать. Или же как провайдеры, единожды подключив, взимают месячную абонентку, в принципе не работая, не проводя тех. профилактики. Не обслуживают клиентов.
Ни скорости, ни технической поддержки... и придурков на телефон посадят, чтобы отвечали, месяц пройдёт наберут новых, а старых уволят без зарплаты. Вот такая система.