В текущем финансовом состоянии приходится потуже затянуть пояса. Чтобы не попасть в совершенно бедственное положение, нужно учиться перестраивать свою жизнь в соответствии с ситуацией.
Поначалу это покажется неудобным или даже трудным, но, тем не менее, это помогает гораздо безболезненнее пережить тяжелые времена. Секрет в том, чтобы поменять свою жизнь, подстраиваясь под обстоятельства - мировой финансовый кризис. Изменить ситуацию вы не в силах, а потому вы должны просто принять ее.
Собственно, главная идея в том, чтобы тратить меньше, а экономить - больше. Вот и весь секрет.
Сократите расходы
Кредитная политика банков становится все более жесткой, и это ли не главный намек на то, что пора бы умерить притязания. Сокращайте расходы: не планируйте пеерездов, ремотнтов, строительства, крупных покупок. Конечно, автомобиль - это удобно, но в данной ситуации намного комфортнее будет еще немного обойтись без него.
Не тратьте деньги
В данной ситуации ходить по ресторанм и клубам - чрезвычайно невыгодная экономическая позиция. Для того, чтобы весело провести время, необязательно тратить много денег: встретиться со своими друзьями вы можете и бесплатно. А любые фильмы, книги и компьютерные игры вы можете взять у них же.
Не тратьте деньги онлайн
Часто вы тратите большие суммы бессознательно во время бесцельного дрейфа в сети. Реклама, кнопки покупок, корзины - все это заставляет вас принимать импульсивные решения. И наверняка это окажутся абсолютно бесполезные покупки. Просто попробуйте суммировать все затраченные вами средства на покупки, услуги, развлечения онлайн. Результат заставит вас пеерсмотреть свою позицию.
Получив зарплату, мы даем себе слово наконец-то распорядиться ею разумно. Деньги рассчитываем, распределяем, на что-то откладываем. Однако «шагать по плану» не всем и не всегда удается. Постоянно случается что-то, что требует непредвиденных и зачастую довольно крупных трат, - и вот тогда вся наша стройная система расчетов рушится. Вновь приходится «затягивать пояс» и влезать в долги. Как с этим бороться? И стоит ли?
«Есть вещи важнее денег, но без денег эти вещи не купишь» - сказал известный писатель Проспер Мериме. Те самые вещи, что «важнее денег», и есть пресловутый камень преткновения, который не дает спокойно жить от зарплаты до зарплаты. Важнее денег может быть только то, что очень значимо для нас, то, о чем мы давно мечтали и упустить эту мечту ну никак не можем. А иногда в силу обстоятельств нельзя поступить иначе и обойтись без непонятной окружающим траты. И даже ворчание родителей, упреки друзей и собственное сожаление ничему не учат.
Не всем дано понять дикую радость от неожиданных приобретений. Ведь часто незапланированные расходы попадают в копилку личного счастья и потому становятся тенденцией, а иногда и вовсе чертой характера. Правда, у некоторых людей совокупность этих «не могу иначе» доходит до абсурда...
Спонтанные поступки
Каждый раз, когда я спрашиваю своего приятеля (писателя по профессии), как поживает его девушка (режиссер), он начинает причитать: «Снова вся в долгах. Я начинаю подозревать, что это болезнь. Она одалживает деньги, а потом мчится в дорогущий магазин и там все спускает. Потом опять одалживает и опять тратит. Она уже половине города должна, от кредиторов скрывается, но продолжает шиковать и жить на широкую ногу».
Хорошо зная эту пару, могу предположить, что, покупая на последние деньги дорогой коньяк и элитный сорт кофе, они редко об этом сожалеют. И пусть он ворчит по поводу своей подруги - это ни о чем не говорит, поскольку сам мало чем от нее отличается и нередко лихо просаживает в ресторане все заработанное.
«Жизнь состоит из мгновений, от которых захватывает дух», - любит повторять он, а потом дополняет, что «все остальное - суета и пародия на жизнь». О завтрашнем дне эту пару лучше не спрашивать. Они впадут в глубокую кому, потому что привыкли жить «здесь и сейчас» и будущее их не интересует.
Как правило, мы все ждем Чуда в виде неожиданного финансового источника, который вдруг свалится с неба, как удача, как дар богов. Такое, безусловно, бывает. Особенно в жизни творческих людей. Это могут быть новые проекты, хорошо оплаченные заказы, победы на конкурсах. У моих друзей самая большая удача - победа в международном конкурсе на лучший сценарий. Премии как раз хватило покрыть долги. Только и всего.
Или другой случай. Соседская бабушка упорно на протяжении многих лет играла в «Бинго» и выиграла миллион рублей. Тоже Чудо. Бывает, и с неба падают купюры прямо на твою ладонь. Но это случается так редко, а точнее, почти никогда, что ждать становится глупо. Чаще всего «завтра» у людей, живущих одним днем, - это когда денег или нет вообще или их едва хватает на жизнь. И сколько бы им ни подкидывала судьба, средств будет пронзительно мало. Но именно у таких людей я научилась одному важному правилу, которое мне очень помогает выжить в сложные финансовые периоды: чем меньше у тебя денег, тем большую сумму ты должен выделить себе на праздник. Такой «пир во время чумы» куда полезнее для психологического здоровья, чем черная полоса депрессии от безденежья. В кошельке осталось 100 рублей? Пойдите и купите себе бутылку шампанского или альтернативные эмоции радости. Последняя сотня погоды не сделает, а на душе полегчает.
Чем меньше у тебя денег, тем большую сумму ты должен выделить себе на праздник. И пусть это будет «пир во время чумы» - он психологически куда полезнее для здоровья, чем черная полоса депрессии от безденежья
Жизнь по плану
ногие предпочитают жить, как трамваи: ежедневно ездить по одним и тем же рельсам, с одинаковым расписанием, делая одни и те же движения. Почему? Этим людям важно, чтобы не происходило ничего особенного, нового и необычного. У них все всегда под контролем. А если они иногда и совершают спонтанные поступки, то потом для собственного успокоения пытаются придумать им логическое объяснение - ведь все должно иметь свой смысл, свою причину.
Семья по соседству живет очень скромно. Зарплату получает лишь один из взрослых ее членов, остальной доход - пенсия да пособие. Но когда бы ты к ним ни пришел, у них всегда есть деньги, чтобы дать в долг. Такая экономия и умение отложить копейку не может не удивлять. Как это им удается? Они создали свой микромир, в котором все понятно и предсказуемо. Шаг в сторону таит в себе опасность и неизвестность: «нам это ни к чему».
Всякий раз, когда я приглашаю их прокатиться со мной до крупного супермаркета, где цены ниже, чем в соседнем магазине, слышу очередной отказ. После него следует один и тот же комментарий: мол, денег нет, зачем соблазняться. Они не ходят в театр, не водят ребенка в секции, не меняют работу, не путешествуют, в основном сидят дома, не задумываясь над тем, что жизнь от этого не становится менее сложной, запутанной и утомительной. Вероломная судьба везде нас отыщет, как бы ты ни прятался за стенами своего дома. Так было и с ними, когда их залили соседи, квартиру разворошил местный наркоман, хозяйку сбила машина и она долго лежала в больнице, когда дочке пришло время поступать в институт...
Список можно продолжать: это простая человеческая жизнь. И как бы ты ни старался жить по намеченному плану, ходить по одним и тем же улицам, ездить в один и тот же дом отдыха, судьба каждому отпускает определенную порцию испытаний. Вот только незакаленная психика воспринимает их острее и стрессы получает даже от незначительных перемен.
Без рубля в кармане
Остаться без рубля в кармане, когда впереди еще пара недель до зарплаты, - это стресс. Приходится экономить на мелочах, считать каждый рубль. Звонить родным или друзьям, чтобы попросить деньги в долг, и нередко слышать отказ. А еще- закрывать глаза на гастрономические соблазны, отказываться от встреч с друзьями и многих интересных и полезных вещей. При этом совершенно не хочется снижать планку привычного образа жизни и ограничивать себя в чем-то. Это нежелание сродни страху перед завтрашним днем и вызывает чувство отчаяния, неудовлетворенности и беспомощности. А для многих людей, привыкших жить со стопкой денег «на полочке», полоса жизни «на копеечку» равносильна погружению на «социальное дно». Нищий - это клеймо, которое больно бьет по самооценке, даже если быть им приходится недолго.
Все это очень неприятно, но это не трагедия. Напротив. Негативные эмоции, что сопровождают нас в такой ситуации, несут пользу: мы лучше понимаем, что не все в нашей жизни идет так, как хочется, что надо что-то предпринимать, менять, преодолевать. Эти эмоции - естественный «компас», который позволяет взглянуть на жизнь по-другому, взвесить свои возможности. Они учат нас понимать других людей и себя, рационально и конструктивно относиться к жизни.
Безденежье как стартовая площадка
Мир непредсказуем. Гарантированного будущего нет, есть просто будущее, - говорят философы. Любой кризис - это и опасность, и новые возможности, - вторят им психологи. Многие великие творцы любили повторять, что если бы не фатальное безденежье, они никогда бы не создали столько удивительного и прекрасного. Но перед тем как начать что-то предпринимать, надо пройти полосу перемен. А перемены пугают всегда, ведь в новой ситуации могут не сработать привычные модели поведения и придется учиться, перестраиваться...
С одной стороны, безденежье изматывает, с другой - оно становится стартовой площадкой для требования большей зарплаты, карьерного роста и новых профессиональных возможностей
С одной стороны, безденежье изматывает, с другой - оно становится стартовой площадкой для требования большей зарплаты, карьерного роста и новых профессиональных возможностей. И не только в профессии, но и в личной жизни начинаются подвижки. Кто-то женится или выходит замуж, находит новых друзей, идет на уступки и мирится с родственниками, вступает в рискованные проекты и, безусловно, выигрывает. Потому что на успех всегда могут рассчитывать только те, кто рискует. Или по крайней мере не боится двигаться вперед.
Одним словом, мы должны быть благодарны судьбе за ситуации, которые учат нас жить «на копеечку». За хороший кнут по самолюбию. За мудрые уроки. За возможность посмотреть на себя со стороны. Ну а свои переживания нужно учиться контролировать, работать и с ними.
Если мы анализируем наши негативные чувства самостоятельно или с помощью психолога, то со временем перестаем их остро испытывать. Со временем внутренняя тревога замолкает, «демон» (если это порок) позволяет нам услышать наши истинные желания. Тогда привычное «страшно» может превратиться в приятное «страшно интересно». Кстати, психологи даже рекомендуют периодически наяву переживать разные состояния (образы жизни) для приобретения опыта и укрепления психики.
Закон притяжения денег гласит: чем больше траты, тем эффективнее финансовые поступления. Энергия трат стимулирует энергию поступления средств
Потратили последние деньги?
Не ругайте себя за спонтанные покупки: вы вовсе не «пустили деньги на ветер». Просто вы не упустили возможности доставить себе радость! А это «две большие разницы». Вы справитесь. Через это проходят многие и вполне успешно. Придется, конечно, экономить. Рациональное отношение к деньгам сбережет ваши силы, энергию, подарит вам здоровье (вероятно, придется посидеть на диете) и заставит похудеть наконец. Зато вы получили то, чего требовала ваша душа, - порцию положительных эмоций.
Постарайтесь исследовать свое состояние, «провентилировать» свои эмоции и определиться с планами на будущее. Произнесите вслух или запишите на бумаге, что именно вас страшит в этой ситуации. Предложение обязательно должно начинаться словами «Я боюсь...». Постарайтесь понять, что в записанной или произнесенной мысли пугает вас больше всего. То же самое нужно проделать с фразами «Я хочу...» и «Я могу...». Эти три формулировки обрисуют структуру бессознательного конфликта и сделают его более осознанным. Так шаг за шагом вы сможете разобраться с сюжетом своих переживаний и найдете приемлемый выход из ситуации.
Закон притяжения денег гласит: чем больше траты, тем эффективнее финансовые поступления. Энергия трат стимулирует энергию поступления средств. Немного подождите, и деньги к вам вернутся, скорее всего даже в несколько большем размере. Поднимая потихоньку планку, мы тренируемся и наконец подтягиваемся к ней. А новая высота - новый виток в жизни.
Не забывайте, что если человек замахивается на большее, то больше ему и достается. Не бойтесь ставить максимальные задачи и старайтесь выполнять их в полную силу.
Залог успеха в жизни - инициатива. Его враги - лень, робость, излишняя скромность и низкая самооценка. Как известно, под лежачий камень вода не течет. Оказались «на мели»? Не тратьте время на зависть и переживания, действуйте!
Чтобы не омрачать себе жизнь, надо всегда верить в лучшее, а окружающих при этом готовить к худшему. Тогда победа будет выглядеть слаще, а в случае поражения все будут вас подбадривать и предлагать поддержку. Ведь порой мы не столько сами страдаем от неудач, сколько переживаем, что подумают о нас родные и близкие.
Старайтесь соизмерять свои желания и возможности. Не получается? Через пару подобных жизненных уроков научитесь! А умение жить «на копеечку» дорогого стоит: в дальнейшем, когда с финансами у вас будет все в порядке, непременно обратите внимание на свой приобретенный опыт и новый конструктивный подход к тратам.
Меры предосторожности:
Не снимайте все заработанное с карточки. Хоть немного, но оставляйте. «Заначка» придаст уверенность в завтрашнем дне.
После получения денег не спешите сразу по магазинам. Психологически легче всего расстаться с деньгами в первые два дня после зарплаты. В кошельке должна быть сумма не недельного или месячного запаса, а выделенная вами на 1-2 дня.
Перед посещением продовольственного магазина лучше как следует подкрепиться. Отмечено, что на голодный желудок мы больше подвержены спонтанным поступкам - скупаем в 2-3 раза больше продуктов, причем порой далеко не первой необходимости.
Не забывайте, что распродажи или новые коллекции будут всегда. С красивыми вещами сейчас нет проблем: не купили что-то сегодня, завтра купите еще лучше, более современную и модную вещь.
15 правил удачного шопинга в магазинах нижнего белья
1. Знать все свои размеры – это хорошо, но не знать – не стыдно. Размер нижнего белья для многих из нас остаётся загадкой. Не стоит этого стесняться. Вообще, ваши собственные размеры не обязаны стоять на месте со школьной скамьи. Нормальная женщина взрослеет, растёт. И размеры её тоже растут, с ростом интеллекта и зарплаты. Так что, когда в следующий раз вас спросит продавец, какой у вас размер, можно смело сказать: "Не знаю".
Совет: попросите измерить вас в бутике. Почти во всех уважающих себя местах эта услуга бесплатная. Даже если вы знаете, как правильно измерять, всё-таки пусть лучше это сделают профессионалы. Вы можете быть уверены, что вас измеряют правильно, если:
• перед измерениями вас попросили снять верхнюю одежду;
• вас измерили несколько раз в области груди: по выступающим точкам и по грудной клетке под грудью;
• измеряя в области талии, сантиметровая лента проходила по пупку;
• бедра измеряли в самой выступающей части (иногда это намного ниже, чем вам кажется).
2. Выбирайте то, что удобно, а не то, что модно. Во-первых, мужчины вряд ли разбираются в последних трендах, и, если вы хотите кому-то понравиться, то мода – это не то, к чему надо стремиться. Во-вторых, женщина, которая носит удобное и комфортное белье, отличается от всех остальных:
• она уверена в себе;
• она «несёт» даже простое платье, как нечто уникальное;
• она думает только о том, о чём ей надо, а не о том, чтобы сбегать в дамскую комнату и что-то там себе поправить.
3. Лучше покупать комплект.
Конечно, сейчас нет строгих требований, чтобы бюстгальтер был с трусиками парой. Да и продаются эти вещи часто не парой, а раздельно. Но самый лучший вариант – это покупать парой и носить парой. Даже если мы знаем, что нас никто не увидит под одеждой, мы всё равно чувствуем себя неуютно и неуверенно, если у нас не всё в порядке с бельём. Надо стремиться к тому, чтобы в любой момент выглядеть достойно, тогда будут совсем другие ощущения. Тогда бельё вам будет помогать быть неотразимой.
4. Не бойтесь разнообразить свою коллекцию белья. Согласитесь, было бы более чем странно иметь у себя в гардеробе только чёрные и, например, только белые вещи. В одежде мы стремимся к разнообразию и не позволяем себе несколько одинаковых вещей. Так и с бельём. Каждой женщине необходимо иметь много комплектов, и не только из соображений гигиены. А потому, что все они должны быть разными: по цвету, по фасону, по фактуре. И даже если вы ориентируетесь в выборе белья только на цвет своей кожи, а не на цвет одежды (что намного актуальнее), то вспомните, что и кожа имеет разный оттенок в разное время года. Поэтому всё-таки попробуйте быть более разнообразными в выборе белья.
5. Инвестируйте в бельё. Не бойтесь тратить на него хорошие деньги. Поскольку хороший бюстгальтер, к примеру, может просто преобразить вашу повседневную одежду. И нет ничего хуже дешёвого бюстгальтера, который перестаёт быть достойной вещью уже после нескольких стирок и только начинает раздражать и портить настроение. Качественное белье действительно долговечнее, крепче, красивее. Нужно искать именно качественные марки. Известный белорусский бренд, кстати, при своем отменном качестве вполне приемлем по цене. Ну, а если брать импортное европейское белье: итальянское, французское, австрийское, немецкое – то цена менее 20 евро за бюстгальтер уже должна насторожить.
6. Основное отличие правильно подобранного белья – оно не разрушает силуэт. Это часто бывает, когда бельё подобрано не по размеру. Бретельки впиваются в плечи, деформируя линию плеча. Трусики «разрезают» плавную линию бедра и талии, превращая тело в бугры и складки. Этого быть не должно. И бывает это не только у полных женщин. Худенькие тоже почему-то стремятся как можно больше себя «исполосовать» всевозможными лямками и резинками. Это всего лишь иллюзия того, что вы себя утягиваете. Когда на такое бельё надевают одежду, то все изъяны видны невооружённым глазом, и поверьте, они не придают женщине шарма. Если вы и решили себя немного утянуть, то пользуйтесь при этом специальным корректирующим бельём или корсетами, а не покупайте бельё не своего размера. Это, правда, выглядит очень смешно.
7. Не стоит недооценивать трусики-шорты. Это идеальные трусики для обтягивающей одежды. Потому как их края не видны сквозь одежду. Силуэт не разрушен, а поверхность ягодиц – ровная и гладкая. Специалисты считают, что если вы затрудняетесь с выбором фасона, выберите трусики-шорты, эта форма вас точно не подведёт.
8. Не носите цветное белье с белыми брюками или юбками. Даже если не видно резинок и нигде ничего не выпирает, но цвет просвечивает сквозь белое, это выглядит совсем не привлекательно и не симпатично. Даже белое бельё здесь не всегда может подойти, если у вас, к примеру, загорелое тело. В этом случае нужно бельё телесного цвета. Вообще, в моде есть направление, когда белье специально подбирается контрастное по отношению к одежде. Но это, скорее, для молодых и дерзких девчонок и для определенных случаев. А на взрослых женщинах это смотрится вульгарно и неаккуратно. Мужчин это тоже, между прочим, не радует.
9. Если у вас большая грудь – выбирайте бюстгальтеры с широкими бретелями. Они способны оказать достойную поддержку вашим прелестям. Если вы надеваете лиф с тонкими бретельками, то они впиваются в плечи, что смотрится иногда просто некрасиво.
10. Если вы чувствуете себя непривлекательно в том белье, в котором ходите, это отражается и на одежде, какой бы модной и стильной она ни была. Вещь, которую никто не видит, может стать такой заметной, когда она просто портит вам жизнь.
11. У любой женщины есть одежда на разные случаи. Бельё тоже должно быть на разные случаи. Покупайте бельё не только разного цвета, но и разного назначения: для спорта, для вечеринки, для личных встреч, для деловой поездки и так далее.
12. Если невозможно выбрать цвет белья, повторяющий цвет одежды, выбирайте белье более светлого оттенка, чем одежда. Хорошим тоном для деловой и взрослой женщины является бельё, форма и цвет которого не заметны из-под одежды!
13. Мы носим иногда бельё целый день, поэтому выбирайте только дышащие и экологичные ткани. Идеальное решение – хлопок с эластаном или лайкрой. Такая ткань будет давать коже дышать. К тому же хлопок - гипоаллергенный материал, он подойдёт практически всем. Откажитесь от чистой синтетики. Даже если это сказочная красота – помните, вам это носить целый день, а не несколько минут, и кожа просто «задохнётся», а самочувствие при этом будет вас очень сильно беспокоить.
14. Бельё с металлическими косточками может быть опасным, если косточки слишком впиваются в кожу, сдавливая и травмируя молочную железу. Это может спровоцировать ряд заболеваний. Выбирайте бюстгальтеры на плоских пластиковых косточках или на китовом усе – они не нарушают микроциркуляцию крови.
15. Бельё – очень личная вещь. Выбирайте его в соответствии со своим настроем, со своей фигурой и своей личностью. Не «покупайтесь» на модные тенденции и рекламные фотографии. Выберите то, в чём вам будет комфортно и уютно. А ваш любимый мужчина вас обязательно поддержит в вашем выборе, ведь всем мужчинам так нравятся аккуратные, элегантные, ухоженные и уверенные в себе женщины, что и способно нам дать хорошее нижнее бельё.
Что такое «золотой треугольник»? Ловушки для покупателей
Оказывается, у продавцов существуют уловки, с помощью которых они опустошают наши кошельки по максимуму, навязывая нам вместе с нужным товаром массу ненужного. Эта практика имеет место быть в крупных магазинах. Именно сюда часто приезжают сельские жители. Денег у них, может, и меньше, но эмоций от обилия товаров больше.
Есть такая профессия мерчендайзер. Это человек, который продвигает товар и расставляет его на полках так, чтобы мы «захотели» купить как можно больше. Такие специалисты очень хорошо знакомы с психологией покупателей. И они знают, что их можно разделить на три категории. Первые перед походом в магазин составляют точный список необходимого и строго его придерживаются. Вторые, составив список, покупают что-нибудь еще на ходу. И последние – это импульсивные покупатели.
Большие супермаркеты специально организованы так, чтобы человек обошел как можно большую торговую площадь. Для этого востребованные товары (молоко, хлеб, полуфабрикаты и т.д.) ставятся подальше.
Кроме того, специалисты знают, что магазин должен быть устроен по правилу «золотого треугольника». Это тоже относится к психологии человека и означает, что он начинает движение, в том числе и движение глаз, по часовой стрелке. Поэтому и вход в зал делают зачастую слева. Это является первой вершиной треугольника. Затем идет особо востребованный товар, который расположен как можно дальше. И третья вершина – это уже касса. А пока покупатель пройдется – может, и купит то, что даже и не планировал.
Следующая уловка заключается в том, что большинство людей смотрят на полки, находящиеся справа. И «золотой» становится полка, которая является первой в поле зрения покупателя – та, что находится на уровне глаз. Известно, что лучшее место на этой полке, куда большинство и смотрит, – это верхний левый угол.
Но это не значит, что сюда выкладывается залежалый товар. Это место отдается популярной продукции. Так как прибыль магазины имеют с оборотов, им выгодно, чтобы и доход от таких «точек» был максимально большой. Поэтому дешевые макароны если и есть в супермаркетах, будут лежать они где-нибудь на задворках, а на виду вы найдете дорогие, в стоимость которых включены затраты на рекламу.
Таких же принципов придерживаются в магазинах одежды и бытовой техники. Правда, в магазинах бытовой техники реже приходится рассчитывать на импульсивные покупки, и в основном – непрофильного товара. Можно, например, заметить рядом с газовыми плитами моющее средство, около микроволновки – посуду и т. п. Такой прием, когда рядом стоят сопутствующие друг другу товары, называется «паровоз».
Следующая уловка называется «эффект кариеса». Это когда на полках держат мало одного вида товара, покупатель думает, что он хорошо раскупается – значит, самый качественный. Еще рядом с товаром подороже ставят товар дешевле в два раза. Тут уж, как говорится, выбор определен заранее.
Также все продавцам известно, что рядом с кассой совершается большинство импульсивных покупок. Это, как правило, мелочь. Купишь и не заметишь. То жевательную резинку, то шоколадку, если не себе, то ребенку. Особенно если перед кассой очередь.
Кстати, для детей существуют «специальные» полки. Они расположены так, чтобы в зону видимости детей попадали различные вкусности, игрушки. Возьмет в руки, и родитель уже не сможет отказать ему.
Для увеличения продаж используют и «музыкальный» метод. В час пик включается энергичная музыка, под нее люди двигаются быстрее. Но музыка выбирается без слов или на иностранном языке, чтобы покупатель на ней не заострял внимание.
Но и это еще не все. Для мерчендайзера выгоднее, когда покупатель ходит по магазину с тележкой, а не с корзиной. Так как тяжесть в руках отвлекает от покупок, корзина быстрее наполняется, а в тележку положишь несколько покупок, места еще много – и хочется еще что-нибудь купить.
Также специально на дорогих продуктах указывается десятая часть стоимости товара, а внизу мелкими буквами дописано «за 100 граммов». Это чтобы реальная цена не отпугивала покупателя.
Цветом ценников на покупателя тоже ухитряются воздействовать. Желтый цвет, как известно, означает скидку. Привыкнув к этому, в другой раз покупатель может купить товар с желтым ценником, но уже без скидки. А еще иногда дарят подарки, но их стоимость уже включена в цену продаваемого товара.
В общем, хитростей у продавцов много, и угнаться за ними вряд ли возможно. Поэтому самый универсальный способ сэкономить деньги – это составить список необходимого перед походом в магазин, и не брать с собой в кошельке большие суммы.
Когда кредитка вредит, даже если погасить долг сразу
Данная статья также относится к дебетным картам, используемых для платежа за товары и услуги.
Вы наверняка уже наслышаны про злобные банки, налево и направо "обувающие" клиентов типа нас с вами, а также продающих вашу информацию налево и направо. Поэтому некоторые жители Новой Зеландии приходят в шок от того, что в стране на полном серьёзе рассматривается (по моему мнению - совершенно нежизнеспособный при в настоящее время) законопроект об отмене оборота наличных средств и перехода лишь на безналичный расчёт.
Но если отбросить шелуху и предрассудки, мы можем обнаружить, что на самом деле банки действительно коллекционируют информацию о ваших покупках. Только используют они её слегка для других целей, а именно:
* Для определения вашей платёжеспособности и определения риска от вас как клиента. Это особенно касается владельцев кредитных карт, т.к. в случае карт, привязанных к счёту, где лежат живые деньги клиента, банк несёт риск лишь в случае овердрафта.
Вот жизненные примеры:
Риск неплатежа - 1. Вы зарабатываете $500 в месяц (подставьте реальную сумму), а тратите по карте $400, ежемесячно накапливая долг в размере $200. Через год вы уже должны $2 400, и даже если вы выплачиваете проценты незначительную часть долг, вам придётся почти полгода ничего не кушать, чтобы расплатиться. Банк это тоже понимает.
Риск неплатежа - 2. Вы тратили $200 в супермаркете, а стали - $150. Почему? Может, у вас финансовые трудности? Вы стали тратить больше денег на алкоголь: у вас что-то не ладится на работе или дома? (Нет, к списку ваших покупок банк доступа не имеет, но знает тип магазина, в котором вы совершали покупку.)
Риск неавторизованного доступа к вашему счёту. У вас украли карту и сделали по ней кучу транзакций, вогнав вас в долг или просто сняв ваши деньги. Убытки (кроме, пожалуй, снятия денег) будут возмещены вам банком (в некоторых случаях - за исключением $50, которые платёжная система перекладывает на вас). Проверок очень много, но самые базовые включают проверку места транзакции (вы в Москве, а вашей картой пользуется кто-то в Нью-Йорке), суммы (если ваши транзакции не превышают $200, а тут вдруг прошла операция в $3 000), типа покупки (товары большой перепродажной ценности, например, ноутбуки, ювелирные украшения и часы часто являются "красным флагом"), частоты использования (вы пользовались картой раз в день, а вдруг появляется десяток операций в течение часа) и т.п.
Риск незаконных операций. Если вы переводите больше $10k одной транзакцией (в т.ч. и за покупку) за границу - ждите вопросов от службы безопасности банка. Если вы получаете больше $10k на счёт - на чашу весов падает ещё одна песчинка. Вообще, покупки за рубежом как таковые - это маленькие красные флажки.
* Для определения дополнительных продуктов, которые вам можно предложить, чтобы максимизировать прибыль от вас как клиента. У вас есть траты на бензин - значит, вам можно предложить автостраховку, кредит на ещё один автомобиль, а также можно вам сделать небольшой подарок, если вы приведёте соседа, который возьмёт кредит.
Как правило, дополнительные продукты банка не отличаются разнообразием: вам будет предложен целевой кредит, (через дружественные компании) страховка жизни или имущества, вклады, "золотые" карты (с не менее золотой годовой платой, разумеется), разные модификации вашего счёта (овердрафт и т.п.).
Основываясь на структуре ваших трат, платежей, частоты использования и собственно ваших личных данных тип возраста и пола создаётся ваш портрет пользователя, который может попадать в одну или несколько категорий, интересующих рекламодателя. Всю вашу информацию банк, разумеется, продавать не будет, но ваше имя и адрес (для контакта через письмо) или имя и телефонный номер (для контакта голосом) - запросто. Можно ли попросить банк это не делать? Можно (позвоните в банк и узнайте), но для своих внутренних нужд банк всё равно будет использовать эту информацию.
* Для исследований. Это огромная область, называемая data mining, где создаются разнообразнейшие отчёты, сопоставления и выводы.
В первую очередь, разумеется, эта информация требуется отделу продаж: какая прибыль банка с каждого сегмента пользователей?
Потом идёт отдел маркетинга: как сделать или переупаковать продукт, чтобы привлечь больше нужных пользователей? В чём смысл тысячи клиентов с 1000-рублёвым лимитом по карте, если они не пользуются этими картами? Как можно привлечь активных клиентов?
Группа Business Development (коммерческого развития) будет крайне заинтересована в списке магазинов и предприятий (определяется из популярности и прибыльности транзакций), с которыми можно было бы сделать совместную акцию.
Нет ничего страшного в том, что ваша информация анализируется и агрегируется, и на её основе делаются выводы. Да, полученный результат, скорее всего, будет более эффективной мышеловкой для вас, но не надо забывать, что чем больше разнообразных данных - тем сложнее и дороже делать корректные выводы при анализе вашего поведения.
Кстати, в нашей системе управления личными финансами "4 Конверта" данные агрегируются, но никогда не покидают систему. К агрегированным данным имеют доступ лишь два человека, и один из них - я. Это к вопросу о боязни хранения данных в онлайн-системах.
* Интересуют ли банк ваши траты на AdWords? Нет, т.к. таких людей, как вы, единицы, и их нельзя сгруппировать в сколь бы то ни было существенный сегмент.
* Следует ли бояться, что сотрудники банка могут использовать вашу информацию себе на личное благо? В общем, нет, но есть исключения. Дело в том, что подобные преступления всегда были, есть и будут во всех странах. Их количество и размах определяется степенью развития общества. Но многим может помочь универсальный совет: приобретите страховку имущества и не храните все деньги в одном банке.
* Интересуют ли государство ваши траты по кредитке? Если государство вами заинтересовалось, то уж точно не из-за ваших трат по кредитке.
* Как уберечься от кражи данных карты и денег с карты? Вопрос из серии "как пройти по подворотне и не лишиться телефона?". При съёме денег в банкомате всегда проверять, что в щель не вставлен скиммер (устройство для считывания данных карты, установленное злоумышленником), не вводить PIN при посторонних, закрывать рукой или кошельком PIN при наборе, чтобы миниатюрная камера не смогла записать ваш код. Всегда иметь в телефоне номер службы безопасности банка, чтобы заблокировать карту в случае утери или кражи.
Семь правил безопасности при использовании кредитки
Правило первое. Никогда не храните PIN-код вместе с картой. Даже переписанным на другую бумажку. Даже с переставленными местами цифрами. Нельзя доверять номер своего PIN-кода третьим лицам, даже близким родственникам и уж тем более сотрудникам банка, или тем людям, которые звонят вам и представляются сотрудниками банка, выпустившего вашу карту. Помните: PIN-код нужен для снятия денег в банкомате и сотруднику банка знать его (ни для одной операции) ни к чему.
Правило второе. Если вы попали возле банкомата в затруднительную ситуацию и вам пытается помочь кто-либо из находящихся поблизости сердобольных свидетелей, будьте внимательны, это вполне могут быть мошенники, которые и подстроили «случайный сбой в работе». Не передавайте им свою карту и не сообщайте им PIN. Неплохо бы еще и помнить номер круглосуточного центра поддержки держателей пластиковых карт вашего банка. Он обычно написан на обороте карты. Но если банк карту «заглотил» и не отдает, то и посмотреть этот номер рядом с банкоматом будет негде. Поэтому данный номер нужно записать и хранить при себе.
Правило третье. При оплате картой в ресторанах и других заведениях подобного рода старайтесь не выпускать ее из вида, скопировать данные с магнитной полосы займет у мошенников не так уж и много времени. Хотя, например, в российский ресторанах это очень сложно - у нас не принято, чтобы официант приходил к столику с терминалом. Конечно, риск в данном случае небольшой, но тому, кто хочет быть абсолютно уверенным в том, что с его картой ничего не случится, следует лично присутствовать при осуществлении транзакции.
Правило четвертое. В связи с все более популярным мошенничеством, когда данные с карты копируются с помощью специальной накладки на банкомат, а PIN-код подсматривается компактной видеокамерой или накладкой с использованием фальшивой клавиатуры, при снятии наличных, особенно если банкомат установлен не в отделении банка, в обязательном порядке обращайте внимание на различные накладки на картоприемнике и клавиатуре и другие «неродные» детали. Если что-то вызвало подозрение, воздержитесь от совершения операции и оповестите сотрудников банка - телефоны указываются на наклейках. За границей же старайтесь снимать деньги в банкоматах крупных банков с мировым именем.
Правило пятое. Даже если услуга SMS-оповещения по операциям с картой в вашем банке платная, спокойствие дороже, подключайте ее обязательно, это позволит вам моментально среагировать на те операции, которые вы не совершали, и заблокировать карту. Таким образом можно значительно снизить возможный ущерб.
Правило шестое. Если вы планируете совершить поездку в регионы, особенно опасные в плане мошенничеств с картами, или хотите расплачиваться за покупки в сети Интернет, то заведите себе отдельную карту и пополняете ее на ограниченные суммы, необходимые в данный момент. Пользуйтесь возможностью устанавливать по карте различные лимиты как на снятие наличных, так и на покупки (дневные, месячные).
Правило седьмое. Если вы вдруг обнаружили пропажу карты или проведение по ней несанкционированных операций, необходимо как можно быстрее заблокировать карту. Как правило, по договору с банком все мошеннические операции, проведенные по карте до ее блокирования, являются расходами клиента и не подлежат возмещению. У человека есть возможность опротестовать операции по карте, которые он не совершал, в том случае, если сможет доказать, что в момент совершения данной транзакции он не мог находиться в месте ее совершения физически. Например, если человек находится в Москве, у него есть доказательства, что Москву он не покидал, а операция по карте в это время совершена в Новосибирске. В этом случае банк, скорее всего, вернет человеку неправомерно списанные деньги и спишет эту сумму на свои убытки.
После того как карта заблокирована, закажите в банке перевыпуск карты с новым номером.Для того чтобы перевыпустить карту, клиенту необходимо представить: заявление о несогласии с операциями или об утере или краже карты в свободной форме, копию загранпаспорта, копию российского паспорта, сдать банковскую карту (в случае если она имеется в наличии и, например, испорчена). Время перевыпуска карты зависит о ситуации, в которой карта была утеряна или заблокирована. Если по карте не было проведено подозрительных операций, то срок выпуска новой обычно пять рабочих дней. В случае если был зафиксирован факт мошенничества и необходимо проведение расследования, сроки могут быть гораздо больше.
Директор департамента карточного бизнеса и дистанционного обслуживания банка «ЮниКредит» Александр Вишняков сообщил РБК, какие страны до сих пор относятся к потенциально опасным для расчета в них картами в связи с высоким уровнем мошенничества в этих странах. Обычно банки в рекомендациях по безопасному использованию карт просят сократить использование карты в странах Азиатско-Тихоокеанского региона (Гонконг, Индонезия, Малайзия, Сингапур, Тайвань, Таиланд, Филиппины и др.), а также в некоторых курортных странах (Болгария, Турция и др.) и на Украине. Это связано с относительно высокой вероятностью мошеннических операций.
Сотрудники УВД по Курганской области разоблачили мошенников, похитивших через интернет более 10 млн рублей. А сколько еще тех, кого только предстоит поймать! "Известия" рекомендуют несколько нехитрых приемов, которые помогут уберечься даже от продвинутых жуликов.
В пресс-службе управления "К", которое занимается раскрытием высокотехнологичных преступлений, в понедельник сообщили, что в разоблаченную группировку входили четверо жителей Кургана и Новочебоксарска, а также их сообщники в Эстонии и на Украине. Следствие считает, что в течение двух лет преступники по поддельным пластиковым картам похитили более 10 млн рублей. Хотя реальная сумма украденного может быть и значительно больше.
Как работала схема? За рубежом подельники пользовались программным обеспечением, с помощью которого считывали в интернете данные платежных карт и передавали их "коллегам" в России. Те изготавливали поддельные карты и снимали деньги в банкоматах. Они также получали доступ к счетам через интернет и переводили деньги на счета учрежденных ими фиктивных предприятий в Москве, Екатеринбурге и Челябинске.
Ничего не скажешь, умно. Но и от таких умников можно защититься, если следовать нескольким правилам.
1. Никогда никому ни при каких условиях не сообщайте ваш ПИН-код. Один мой коллега, далеко не глупый человек, дабы не забыть 4 цифры, писал их прямо на карте. Важно знать, что если преступник узнает ваш ПИН и с его помощью снимет деньги с вашей карты, то доказать факт мошенничества будет сложно.
2. Снимая деньги в банкомате, не суетитесь. Даже если к "источнику" выстроилась огромная очередь, спокойно и сосредоточенно проведите операцию. Если люди стоят у вас за спиной, не стесняйтесь попросить их отойти. Общение с наличностью - вещь интимная. Более того, постарайтесь прикрыть рукой или телом клавиатуру, чтобы окружающие не смогли рассмотреть ваш ПИН-код.
3. Расплачиваясь картой в магазине, забирайте ее сразу же после того, как кассир совершил манипуляции на POS-терминале. Она ему больше не понадобится. Некоторые кассиры имеют нелепую привычку размахивать картой, дожидаясь авторизации, что позволяет окружающим увидеть три цифры, которые указаны на обратной стороне. Это дополнительный идентификационный код для оплаты в интернете. Если преступник узнает этот код, то сможет иметь практически неограниченный доступ к вашей карте.
4. Используя карту в ресторане, не отдавайте ее официанту. Не поленитесь, подойдите сами к кассе. Ведь нечистый на руку человек может неоднократно списать деньги с вашего счета.
5. Подключите услугу SMS-уведомления. В этом случае на ваш мобильный телефон будет поступать информация о каждой операции, которую вы совершили по карте. Как правило, услуга эта не бесплатная. Но что такое 50-70 рублей в месяц в сравнении с личным спокойствием? Если вдруг вам пришло сообщение об операции, но вы ее не совершали, незамедлительно звоните в банк и блокируйте карту.
6. Сохраняйте все выписки и чеки. Это позволит вам заметить несанкционированное списание средств. Таким образом вы сможете обезопасить себя не только от мошенников, но и от ошибок банка.
7. Если вы не пользуетесь картой за границей или для оплаты в торгово-сервисной сети, установите лимит на эти операции.
8. Постарайтесь не пользоваться картой в интернете. Если номер вашего "пластика" попадет на один из сайтов, то можете с 50-процентной уверенностью считать, что рано или поздно вы распрощаетесь с деньгами. Для того чтобы оплачивать покупки в интернете, заведите себе так называемый виртуальный кошелек, на который положите определенную сумму, необходимую для оплаты конкретного товара. Конечно, риск есть и в этом случае. Но здесь вы рискуете расстаться с ограниченной суммой, а не со всей наличностью, находящейся на карточке.
«Добро пожаловать, вставьте карточку», – такая надпись появляется на банкомате, когда к нему подходит очередной клиент. Это приветствие должно было бы подтверждать, что машина исправна и в ней есть деньги. Но это – лишь теоретически. На моих глазах один банкомат примерно за час «съел» пластиковые карточки нескольких пользователей, пытавшихся снять деньги. Пока одни делали попытки дозвониться в сервисный центр, номер которого указан на банкомате, другие беспомощно ждали – они рисковали остаться без копейки в кармане.
Если и с вами случилась подобная неприятность, паниковать не стоит, – придется позвонить по телефону в банк, которому принадлежит банкомат, написать заявление, и карточку вам вернут. Номер сервисного центра банка, как правило, указан на каждом банкомате. Но многие из нас чаще всего снимают деньги в нескольких банкоматах, поэтому стоит узнать номера телефонов отделений, занимающихся их техническим обеспечением (если все эти банкоматы принадлежат одному банку, то, скорее всего, их обслуживает один отдел). Желательно также помнить номер карточки и ответ на секретный вопрос. Если случится какой-то форс-мажор, эти данные вам понадобятся.
Помните, что банкомат может «проглотить» не только пластиковую карточку, но и деньги. Если банкноты не забрать в течение 30 секунд, он их изымет и спрячет в специальную кассету. Это делается для вашей же безопасности, ведь встречаются случаи, когда человек забирает карточку, а деньги забывает, а чтобы их не взял себе следующий клиент, машина их изымает. Если это случилось с вами, нужно обратиться в банк с соответствующим заявлением. После инкассации деньги вам вернут, ведь работники банка должны проследить, когда и с какого счета была списана лишняя сумма. Обнаружив избыток средств, человеку вернут деньги на счет даже в том случае, если он не обратится с заявлением, убеждают в банке. Хочется верить на слово.
Для безопасности ваших денег банк может заблокировать счет, если заметит какие-нибудь нетипичные для вас транзакции. Такая перестраховка, с одной стороны, очень полезная вещь, с другой – может принести клиенту дополнительные неудобства (например, если вы всегда снимаете сравнительно небольшие суммы денег, а затем вдруг решили снять все, что имеется на счете, банк может решить, что это мошенники «подбирают ключик» к вашему счету и заблокировать доступ к деньгам). Поэтому, чтобы не оказаться без копейки, пока будете возобновлять доступ к счету, лучше иметь минимум две платежных карточки, причем желательно разных банков – одну использовать для оплаты за товары и услуги, другую – для хранения средств.
Крупные банки предлагают дополнительные услуги – мобильный или sms-банкинг. О каждой операции, осуществляемой с вашим счетом, банк будет сообщать с помощью SMS. Скажем, как только вы сняли деньги в банкомате, заплатили за покупки или n-я сумма денежных средств поступила на ваш счет, то на телефон сразу придет сообщение. А если вы потеряли карточку, но еще об этом не знаете, то, как только ею воспользуется «чужой», сразу об этом будете знать. Тогда вы еще сможете успеть заблокировать счет. Понятно, эти услуги не бесплатные, но, как говорят, береженого Бог бережет.
Такое бывает. Довольно редко, но все же встречается... В нашу современную жизнь банкоматы вошли всерьез и надолго. Банкомат - мини-компьютер, робот, без души и чувств. Без злого умысла он вдруг на ваш запрос выдает чек о выдаче всей суммы, а хрустящие купюры не выпали вовсе, или часть денег так и остались в недрах умной машины.
Извечный вопрос - что делать? Кто виноват - это потом... О чем вы подумаете сразу? «В банкомате кончились деньги». Логично. Вот только следующий за вами очередной клиент благополучно обналичивает всю сумму.
Банкомат - просто аппарат, техника. И, как любая техника, он иногда ломается и ошибается. Только вам от этого не легче. В кармане не стало гуще и богаче. Как быть?
Во-первых, успокоиться и не паниковать. Собраться с мыслями и зафиксировать все факты. Выданный банкоматом чек - ваш официальный документ для доказательства своих прав. Сохраните его. Перепишите все купюры, которые получили в этот самый хлопотный день. Это вам так же пригодится для доказательной базы. Запишите номера телефонов и/или другие координаты свидетелей, всех тех людей, которые стояли за вами в очереди и стали очевидцами обсчета. Назначенное банком служебное расследование потребует их показаний. Свидетелей может и не быть... Тогда придется доказывать факт обсчета только с выданным чеком.
Срочно найдите телефон того банка, который выдал вам пластиковую карточку. В самое ближайшее время свяжитесь с банковским представителем и сообщите о факте невыдачи всей суммы. Об этом вы тоже напишете в своем заявлении с указанием фамилии ответственного сотрудника, принявшего вашу жалобу. Он подскажет, как действовать дальше. Точно следуйте его инструкциям.
О сбое в работе банкомата нужно сообщить по телефону и затем в письменной форме в ближайшее отделение соответствующего банка. Форму заявления можно найти в филиалах банка. Обязательно напишите заявление в двух экземплярах. Один остается у вас на руках с отметкой банка о получении, второй - в филиале банка для принятия решения.
Если же вы в силу каких-то обстоятельств не можете попасть в банк - отправьте свое заявление по почте с уведомлением о вручении. Все документы сохраняйте.
После получения вашего заявления банк обязан провести внутреннее служебное расследование, проверить работу банкомата, выявить причину сбоя программы, обнаружить излишки, опросить свидетелей (если таковые есть). Обычно на эти операции уходит около месяца. Наберитесь терпения. (Однако многие банки решают возникшую проблему в течение трех-пяти суток.)
После этого вы должны получить официальный ответ из банка о соответствующем решении. Сами понимаете, ответ может быть как положительный, так и отрицательный.
Если вы не согласны с решением банка, можете обратиться с исковым заявлением в суд. Все документы у вас сохранились, верно?
Если невыдача банкоматом всей запрошенной вами суммы действительно имела место, банк обычно всегда возвращает недополученную сумму. Эти рекомендации не могут гарантировать стопроцентного возврата всей суммы, но многократно увеличивают ваши шансы на благополучный исход дела.
В случае повторений таких ситуаций подумайте о смене банка или хотя бы об обналичивании своих кровно заработанных в другом банкомате.
Дело хлопотное, но за свои деньги стоит побороться. Безвыходных ситуаций не бывает.
Статья была написана после длительных переписок с банком - его центральный банкомат «зажал» пять тысяч рублей... Банк не отказывает, но и не выдает. И на солнце бывают пятна.
Середина лета - начало сезонной распродажи, время, которого и мальчики, и девочки ждут с нетерпением. Урвать демисезонную вещь или желанные ботинки менее чем за полцены - вот ради чего мы наступаем себе на горло и, возможно, впервые открываем для себя значение слова э к о н о м и я. Душевное опустошение, обман и даже предательство - слова, которые крутятся в голове, когда дома, придя в себя от шоппинга в состоянии аффекта, приходит осознание того, что тебя просто напросто надули.
В условиях мирового финансового кризиса и вялой покупательской активности сейлы в этом сезоне начинаются раньше положенного срока. Зимой они начались еще задолго до Нового Года, когда обычно покупатели и так готовы раскошелиться на подарки бабушкам и дедушкам. Летняя распродажа началась еще ранней весной. Поначалу она как беременная женщина выжидала свой срок - началось все с 20% в небольших мультибрендовых магазинчиках вроде обувного Iris или преимущественно вещевого James, который принадлежит компании "Джамилько", являющийся эксклюзивным поставщиком в Россию не только таких люксовых брендов как Hermes, Burberry, Sonia Rykel, Salvatore Ferragamo, но и таких масс-брендов как Naf-Naf, Guess, Timberland и Levi`s. И вот "беременная женщина" уже к концу июня - гораздо раньше положенного срока разродилась 70%-ми сейлами (обычно такие скидки объявляются лишь в начале августа). Возбужденные предвкушением покупатели ломанулись в магазины, и не подозревая, что вместе с наклеенными на витрины громадными цифрами, обозначающими размер скидки, были переклеены и ценники. Такая махинация позволяет не продавать вещи по себестоимости.
С началом летних сейлов В ЦУМ потянулась толпа студентов, мечтающих о сарафанах D&G, ботинках Neil Barrett и джинсах Kova&T. Но дело доходит до изучения ценника и энтузиазм быстренько спадает. Так в чем дело? А дело все в том, что как только курс евро стал рости со скоростью света, в ЦУМе быстренько пересчитали все цены. Если вещь в закупке стоила 100 евро, закупалась она прошлым летом по внутреннему курсу - примерно по 34 рубля за 1 евро. А когда весной курс подскочил к 37, то цены быстро подняли, как если бы вещь закупалась примерно по 44 рубля за 1 евро. Так и получается, что 70% скидки на вещи равна 50% и не более того. А 20% для студентов, мечтающих о трикотаже от Даши Жуковой - крайне весомая разница.
Сейчас ЦУМ, да и многие другие магазины закупают вещи по 45 рублей за евро. То есть вещь за 100 евро обходится в 4500 плюс растаможка и доставка - итого 5500. Маржа с коэффициентом 3,7 и в итоге вещь стоит 16500. Если же вещь совсем не продается, то ее нужно продать на распродаже - не дешевле 5500, а лучше 7000, чтобы компенсировать еще и расходы на складирование. Соответственно, скидки в 70% имеют мало общего с реальностью.
Гигантский ЦУМ после ребрендинга вообще №1 в списке "сомнительный распродаж". Например, их супер-закрытая распродажа в пустующем ангаре на 4-м этаже. Длится она около месяца, пускают на нее по приглашениям, а продают там такой хлам, который и в руки брать не хочется - кому нужна леопардовая сумка в стразах за 20 000 рублей? Явно не тем, кто обычно ходит в ЦУМ. Тут дело уже не ограничивается простой игрой с ценами. Вещи, которые завозят два раза в год на эту распродажу годами хранятся на складах в Подмосковье. Все вещи - из коллекций четырех-пяти годичной давности. И если мужчины и могут на ней найти себе классические ботинки Prada за 5 000, то вот девушкам повезет куда меньше - среди обуви все только с перьями и стразами, а к вещам подступиться трудно - платья по 50 - 60 000, а вещи вроде золотой водолазки YSL за 40 000 руб. так и напрашиваются на вопрос - и кому такая красота достанется? Да и что греха таить - большая часть вещей в этом ангаре - не более чем подделки, в которых уже были уличены байеры ЦУМа.
Ситуация подтверждается одной из постоянных покупательниц ЦУМа: "Уже который год замечаю, что на распродажах в ЦУМе на одних рейлах висят вещи очевидно старые, рваные и грязные и вещи коллекций предыдущего сезона. Джинсовые рейлы - это вообще отдельная песня. Месяц до сейла у меня текли слюнки на потертые 7 For All Mankind, стоили они тогда 7000. В середине июня они внезапно подорожали на 3 тысячи, а затем были уценены "вдвое". В поисках нужного размера там же случайно обнаружились прорезиненные Citizen Of Humanity, в которых моя мама ходит уже второй год".
Эти маркетинговые фокусы ЦУМ проворачивает не первый раз - зимой блог Last Season обрисовывал похожую ситуацию. Вот выдержка из поста от 14 января нынешнего года (самый разгар зимней распродажи): "Постоянная клиентка магазина сообщает, что платье RM BY ROLAND MOURET, до Нового года оценивавшееся в 78000 руб., после праздников стало стоить 97 000 руб. Нетрудно догадаться, что цена была просто пересчитана по новому курсу евро. Боюсь представить, какую прибыль получит ЦУМ в случае продажи платья, учитывая, что закупка производилась по старому курсу". Там же описана неприятная история с магазином Furla: Автор женских романов Арина Холина в своем блоге рассказывает о том, как ее приятельница попалась на давно известный трюк. Магазин сообщает о глобальной 50-процентной распродаже, при этом за ночь до этого события ценники переклеиваются - сумка, стоившая 20300 руб., теперь оценивается в 33850 руб., и обещанное удешевление теперь считается от этой цены. Решив простейшую математическую задачку, несложно придти к выводу, что скидка на товар составляет далеко не 50%. Поражает даже не сам факт махинации, а наглость, с которой она проворачивается: продавцы даже не удосуживаются избавиться от старого ценника, а просто заклеивают его новым, который при известной любознательности легко отковырять.
Там же в блоге оставлен любопытный анонимный комментарий, дающий понять, что ЦУМ просто играет по единым для всех правилам: "Делать переоценку на те коллекции, которые закупались еще тогда когда евро стоил 34-36 рублей стало каким-то "хорошим тоном". По крайней мере тот магазин, где я работаю тоже этим грешит - и так не отличаясь продуманной ценовой политикой (точнее отличается по принципу - чем больше накрутим тем больше денег получим) мы умудряемся поднимать старые цены на 20-30 процентов без особой боязни".
А вот предостережения от пользователей сайта rasprodaga.ru (мониторинг скидок и форум тех, кто за ними следит). Один из пользователей сайта пишет: "ТД "ЦУМ" мухлюет с ценами! Допустим, имеется галстук. Цена при поступлении в продажу в августе 2008г.- 5000р. Вы приходите на распродажу в январе 2009г, где весь магазин пестрит указателями со скидкой в 50%, и берёте приглянувшийся галстук с мыслями, что сейчас на кассе отдадите за него 2500р. Но, глядя на ценник, выясняется, что теперь он стоит 3000р! Рядом первоначальный ценник, где указана цена 6000р и вроде бы выполняется условие про минус 50%. Но Вы ведь не маразматик и прекрасно помните, что именно этот товар стоил 5000р. И Ваши глаза Вас тоже не подведут, потому что прекрасно видно, что поверх старых ценников наклеены новые, из которых следует, что теперь галстук поступил в продажу 1 января 2009г, а уже 3 января был уценён до 3000р. Что же получается - магазин 1-го числа выкидывает типа новые коллекции (а такие штучки с ценами на весь товар), а уже 3-го их распродает. Просто революция в мире моды - сезон длится три дня. Подзывается консультант, который после вопроса - "В чём дело?", прикидывается "шваброй", но когда даёте понять, что у Вас с памятью всё в порядке (а ещё можно при нём отодрать новый ценник и обнажить старый), он негромко заявляет, что такая ситуация из-за роста курса евро. Ну вырос евро, ну будет логичным увидеть более дорогим товар нового сезона. Но какое отношение рост евро имеет к товару, который был приобретён ТД ещё летом прошлого года (и 100% оплачен), по докризисным ценам? В общем, поведение ТД "ЦУМ" очень сомнительное. Если очень жалко расставаться с товаром и нет денег на закупку нового, а желание сохранения прибыли очень велико, то так бы честно и написали -30%, -40%. И они постоянно заявляют о высоком уровне обслуживания. Такие случаи больше напоминают базар, чем магазин, кичащийся что он самый-самый".
Другой популярный способ увеличить разницу между себестоимостью и цифрой на ценнике - разбавлять аутентичные лакшери-вещи фейком. "В Москве китайских и турецких подделок даже больше, чем в провинции, - уверен байер одного из крупных магазинов премиум-класса Владимир Л. - Раньше было ясно: на рынке или в ларьке тебе продадут китайскую туфту за копейки, а вот в бутике - почти наверняка дорогую брендовую одежду, и это развязывает ритейлерам руки. Магазинов, которые отказались от "китайской сверхприбыли" ради доброго имени, - единицы".
О еще одном алгоритме ценового вранья можно узнать из недавнего интервью РБК менеджера одного из московских бутиков лакшери-сегмента: "Иногда в России закупают за рубежом устаревшие коллекции, которые через год после выхода уцениваются в два-три раза. Затем эта старая коллекция привозится в Россию - на таможне за нее на абсолютно законных основаниях уплачиваются небольшие пошлины. В Москве старая коллекция приводится в порядок - чистится, гладится, вешается на дорогую вешалку - и продается уже по цене новой, т.е. в два-три раза дороже".
Есть еще один вариант обмануть бедных студентов жадных до красивых шмоток. Самый простой способ затащить такую аудиторию в свой магазин - громко объявить о тотальной распродаже с 70% скидкой и разбавить все это дело приятной музыкой и бесплатным алкоголем. И вот все в предвкушении зажали в кулачках кошелечки и отправились на волшебную распродажу. Почему бы тут не вспомнить одну из последних - в магазине Zing, плотно засевший у всех в голове по случаю закупки в него хорошего шведского бренда Acne. Но мало кто в тот вечер покинул магазин с покупками. Обычные трикотажные футболки эта самая аудитория позволить себе так и не смогла - на большую часть вещей скидка была 30%, вместо объявленной в 70%. Зачем? Да просто чтобы нагнать толпу - кто-то то точно купит, пока в тоже время в столешниковском Aizel, в который та самая аудитория просто не решается зайти, на Acne уже действовала скидка в те желанные 70%.
Вот что говорит один из посетителей того самого "Магазина Удачной Покупки" : "Распродажи как таковой не было, цены, заявленные в рекламе, значительно отличались от ценников. Кто-то сказал, что на кассе вроде как называют другую цену - "типа ценники не успели наклеить" , но таскать каждую понравившуюся вещь на кассу - очень тупая затея, тем более на ценниках уже стояла скидка (к примеру 2000р вместо 2500р) - разве это распродажа? Я вообще приехала, чтобы купить одну футболку, но на месте передумала - смешно, ей богу, такую кампанию запустили хорошую, фотосессия с ребятами классная, а на деле, все оказалось туфтой, жаль, очень люблю этот магазин и людей, которые его делают".
А самое темное пятно в истории с тем же Zing-ом - вещи из прошлых коллекций, выдаваемые для покупателей за новые. Стоковая это коллекция или новая - узнать практически невозможно. Показ это одно - его можно посмотреть и на сайте. Но есть ряд вещей, которые на показ не попадают. Их видит только байер и только он может знать наверняка - из новой ли коллекции вещи или все же это вещи из стоков. И опять же, качественная, но скромная шведская марка - это не Roberto Cavalli с полными каталогами вещей на официальном сайте.
Когда речь заходит об обмане - ай-ай-ай, но нельзя не вспомнить о скандале, связанным с первым появлением Chanel на Российском рынке в 2000-м году. В первое время официальным поставщиком Chanel в России была компания Mercury, принадлежащая Алле Вербер, которая сейчас является фешн-директором ЦУМ-а. Французские представители бренда Chanel спешно покинули Россию в 2006-м вместе с родными сумками 2.55, как только увидели своими глазами, что в бутике Chanel Mercury продает фейковые сумки. Сегодня Chanel в Россию поставляется напрямую, без посредников.
Ушлых покупателей, которые первыми узнают о началах распродаж, ночных сейлах и других "особых днях", процентов 10 из общего числа потенциальных покупателей. Из них имеют осведомленность о принадлежности вещей к той или иной коллекции максимум 3%. А остальные 90% по прежнему верят, что гигантское количество вещей, не распроданных в Zara, Oasis, Topshop, H&M, D&G и всего остального, отправляется детям в Африку, а не возвращается в магазин, затесавшись на рейлах очередной распродажи с 70% скидкой.
Самое скверное, что даже если поймать продавца за руку, получить компенсацию за ценовое заблуждение очень сложно. "Покупая вещь со скидкой, вы делаете это добровольно. Другое дело, что продавец ввел вас в заблуждение, но привлечь его за это к ответственности бывает очень сложно, так как всегда находятся документы с подробными условиями проводимой акции. Только вот покупателям их не показывают", - говорит юрист Александр Скачков.
Комбинированный вид
